Fuite de données, piratage de compte, virus, chantage… Face à ces menaces liées au numérique, il est possible de demander une assistance en ligne sur le site 17Cyber. Ce service public gratuit proposé par la police nationale, la gendarmerie nationale et cybermalveillance.gouv.fr peut être utilisé par toutes les victimes de cybermalveillance : particuliers, entreprises, associations ou collectivités. 17Cyber est l’équivalent numérique de l’appel au 17.

Concrètement, à travers un parcours numérique facilité et disponible 24 heures/24 et 7 jours/7, 17Cyber propose aux victimes de les assister face à la menace dont ils font l’objet.

Pour en bénéficier, il suffit de compléter de manière anonyme un questionnaire en ligne pour :

• établir rapidement un diagnostic du problème rencontré ;
• bénéficier de recommandations personnalisées selon la situation rencontrée ;
• se voir proposer une assistance technique par un prestataire informatique ;
• un accompagnement par tchat 24 heures/24 et 7 jours/7 avec un gendarme ou un policier lorsque la menace le nécessite.

Demander de l’aide et accéder au questionnaire sur le site 17Cyber.