La télétransmission des feuilles de soins

02 mai 2017
Équipement adapté à votre mode d’organisation et à votre pratique, aides financières, accompagnement individualisé... Le point sur la télétransmission des feuilles de soins.

Les avantages de la télétransmission

La télétransmission présente plusieurs avantages :

  • Pour vous, la télétransmission, c'est pratique : en tiers payant, un règlement plus rapide de vos actes, moins de stock papier...
    De plus, le système de télétransmission offre toute une gamme de solutions techniques adaptées à votre mode d'organisation et à votre pratique, par exemple si vous avez plusieurs sites d'exercice, si vous réalisez beaucoup de visites à domicile, si c'est votre secrétariat qui gère les formalités administratives...
  • Pour vos patients, c’est une relation simplifiée avec leur caisse d'assurance maladie (pas de papier à remplir ni de frais d'affranchissement, un remboursement plus rapide...).
  • Pour la collectivité, la télétransmission représente une source d'économies non négligeable : le coût moyen de gestion d'une feuille de soins électronique (FSE) est de 0,27 € contre 1,74 € pour une feuille de soins papier (FSP).

L’équipement nécessaire

Pour télétransmettre des feuilles de soins électroniques (FSE), vous avez besoin d'une carte de professionnel de santé (CPS) et d'un équipement informatique.

Vous pouvez obtenir une carte CPS auprès de l'Agence régionale de santé (ARS). Comptez 5 semaines de délai en moyenne.

Cette carte :

  • est valable 3 ans et est renouvelée automatiquement ;
  • est gratuite et le coût de l'abonnement est intégralement pris en charge par l'Assurance Maladie ;
  • peut comporter jusqu'à 8 sites d'exercice.

Pour votre secrétariat, vous pouvez demander une carte de personnel d'établissement (CPE) à votre caisse d’assurance maladie ou via le service en ligne e-services / cartes et certificats.

Pour en savoir plus sur les cartes CPS, connectez-vous sur le site de l'Asip Santé.

La version 3x offre, par rapport à la version précédente, une sécurisation accrue de la télétransmission et une accélération de la lecture des cartes. Elle permet la lecture de la date de fin de droits en affection de longue durée (ALD). Elle permettra la lecture des cartes Vitale 2 avec numéros de série étendus (passage de 8 à 12 caractères du n° de série).

Il existe des lecteurs portables (TLA ou terminal lecteur applicatif) pour les visites.

Quel que soit votre choix, il devra être « homologué Sesam-Vitale ».

Pour en savoir plus sur les lecteurs de carte, connectez-vous sur le site du GIE Sesam-Vitale.

Le système de facturation Sesam-Vitale est accessible :

  • soit par un logiciel installé sur votre ordinateur ;
  • soit via votre navigateur internet, directement en ligne.

Il existe également des solutions autonomes reposant sur un lecteur de cartes Vitale et CPS, et intégrant un logiciel de facturation Sesam-Vitale.

Pour en savoir plus sur les logiciels de facturation, connectez-vous sur le site du Centre national de dépôt et d'agrément (CNDA).

Zoom sur la version 1.40

La version 1.40 offre plusieurs avantages :

  • simplification de la facturation ;
  • possibilité d'établir des FSE quelle que soit la situation du patient vis-à-vis du parcours de soins ;
  • meilleur retour d'informations NOEMIE ;
  • optimisation du suivi des paiements ;
  • reconnaissance des cartes CPS remplaçants ;
  • aide à la facturation des actes relevant de la CCAM...

Un ordinateur de bureau récent, fixe ou portable, de type PC ou Mac, avec une imprimante, sont nécessaires et suffisants.

Vous avez le libre choix du fournisseur d'accès internet (FAI).

À noter :

  • Tous ces matériels ou logiciels sont accessibles à l'achat ou à la location.
  • Quel que soit votre choix, le logiciel devra être agréé par le CNDA. Assurez-vous également de l'homologation GIE Sesam-Vitale.
  • Quelle que soit la solution retenue, il faut s'assurer de la compatibilité des différents éléments entre eux.
  • Il est vivement recommandé de souscrire un contrat de maintenance auprès de votre fournisseur pour permettre de pallier les éventuels dysfonctionnements logiciels ou matériels, et de bénéficier des dernières évolutions et mises à jour.

Des solutions adaptées

Vous avez plusieurs sites d'exercice, vous réalisez beaucoup de soins à domicile, c'est votre secrétariat qui gère les formalités administratives... Quel que soit votre mode d'organisation, le système de télétransmission offre toute une gamme de solutions techniques adaptées à votre pratique.

Votre carte CPS peut comporter jusqu'à 8 sites d'exercice (plateaux techniques), permettant une facturation électronique sur chacun de ces sites. Lors de la demande de votre carte CPS, pensez à préciser les différents sites où vous exercez.

Si vous exercez sur plus de 8 sites d'exercice, une carte CPS de suite sera fabriquée.

L'ajout ultérieur d'un nouveau site d'exercice nécessitera la fabrication d'une nouvelle carte CPS.

À noter : une configuration du poste de travail de chaque site d'exercice est nécessaire pour que le logiciel de facturation d'un site d'exercice reconnaisse la carte CPS.

Le lecteur portable de carte Vitale (TLA ou terminal lecteur applicatif) vous permet de télétransmettre, depuis votre cabinet, les actes que vous avez réalisés en visite.

Actuellement, les pédicures-podologues remplaçants ne peuvent obtenir de carte CPS.

La carte de personnel d'établissement (CPE) permet au secrétariat de lire la carte Vitale du patient et de créer une pré-FSE. Vous signerez cette pré-FSE avec votre propre carte CPS, par exemple en fin de journée avec l'ensemble des FSE réalisées au cours de la journée. Votre secrétariat pourra ensuite se charger de l'opération de transmission des FSE.

Cette solution fonctionne également avec plusieurs professionnels de santé dans un cabinet.

La carte CPE est anonyme. Elle est gratuite et le coût de l'abonnement est entièrement pris en charge par l'Assurance Maladie.

Pour obtenir une carte CPE, demandez-la en même temps que votre carte CPS ou, si vous avez déjà une carte CPS, adressez-vous à votre caisse d'assurance maladie.

Les aides financières

Si vous télétransmettez des feuilles de soins électroniques (FSE) en Sesam-Vitale, et sous réserve de remplir les conditions d'attribution, vous bénéficiez d'aides financières à la télétransmission, prévues par la convention nationale des pédicures-podologues (Journal officiel du 16 mai 2007). Elles sont versées par l'Assurance Maladie. Le versement a lieu au mois de mars de chaque année, au titre des FSE réalisées l'année précédente.

L'Assurance Maladie vous verse 2 types d'aides :

  • Une aide à la maintenance : 100 € par an
    Condition de versement : avoir télétransmis au moins 1 FSE entre le 1er janvier et le 31 décembre de l'année civile de référence.
  • Une aide pérenne à la télétransmission : 0,07 € par FSE
    Condition de versement : pour une année civile, le pédicure-podologue devra atteindre un taux de télétransmission en Sesam-Vitale supérieur ou égal à 30 %.

Le versement des aides à la télétransmission a lieu en mars de chaque année, au titre des FSE réalisées l'année précédente.

Vous n'avez aucune démarche à effectuer. La somme vous est versée automatiquement par la caisse d'assurance maladie de votre lieu d'exercice, pour le compte de l'ensemble des caisses d'assurance maladie obligatoire des différents régimes.

Pour plus d'informations, contactez votre caisse d'assurance maladie.

L’Assurance Maladie vous accompagne

Pour vous aider lors de votre installation ou lorsque vous vous informatisez et équipez votre cabinet pour la télétransmission, l'Assurance Maladie vous propose un accompagnement individualisé : au sein de chaque caisse d‘assurance maladie, un conseiller informatique est à votre disposition pour une assistance au démarrage informatique et vous fournir tout conseil d'ordre technique dont vous avez besoin dans votre pratique au quotidien, notamment pour télétransmettre vos feuilles de soins électroniques (FSE) et utiliser les services en ligne.

Contactez votre caisse d'assurance maladie. Un conseiller informatique est à votre disposition pour vous aider à trouver l'origine de la panne et vous orienter vers le bon interlocuteur.

Contactez l'Asip Santé, par téléphone au 0 825 852 000 (service 0,06 €/min + prix appel), 24h/24 et 7j/7, qui vous indiquera la marche à suivre.

Vous pouvez aussi consulter la rubrique Assistance technique sur le site de l'Asip Santé.

Contactez votre caisse d'assurance maladie. Un conseiller informatique peut se déplacer à votre cabinet et vous apporter une aide gratuite.

Contactez l'assistance technique :

  • par téléphone au 0 811 709 710 (service 0,06 €/min + prix appel), du lundi au vendredi de 8 h à 18 h ;
  • par courriel à support-technique-ps@cnamts.fr.