Transcription textuelle de l'infographie -"questionnaire-handifaction-resultats-1er-trimestre-2025_infographie"
Questionnaire handifaction : le point de vue des personnes vivant avec un handicap sur l’accès aux soins au 1er trimestre 2025
Un parcours de soin complet pour 70 % des répondants…
L’accès aux soins
- 70 % des répondants ont finalement pu effectuer leur soin ;
- 30 % n’ont pas pu se faire soigner :
- 18 % n’ont pas trouvé de soignant et ont abandonné leur recherche
- 7 % ont subi 1 ou plusieurs refus et cherchent un autre soignant
- 6 % ont abandonné après 1 ou plusieurs refus
Les principaux types de soins reçus
- Soins liés au handicap : 17 %
- Soins pour une maladie connue : 17 %
- Soins habituels : 15 %
- Rééducation : 6 %
- Soins psychologiques : 7 %
Lors de la consultation ou des soins
- 37 % ont eu besoin d’être accompagnés, parmi lesquels 14 % ont vu leur accompagnant refusé
- 77 % ont posé des questions, parmi lesquels 86 % ont eu des réponses et 7 % n’ont pas compris les réponses
…mais 19 % des répondants ont subi au moins 1 refus de soin
Les principaux motifs de refus
- « On n’a pas voulu de moi » : 45 %
- « Le délai d’attente dépassait 6 mois » : 24 %
- « Je ne sais pas » : 17 %
- « Je n’avais pas assez d’argent » : 8 %
- « Le lieu n’était pas accessible » : 4 %
- « Le lieu était fermé » : 2 %
Quel parcours après un refus de soins ?
Parmi les 19 % des répondants qui ont subi un refus de soins :
- 38 % cherchent toujours un autre lieu de soins
- 30 % sont allés dans un autre service
- 38 % ont renoncé à leurs soins à la suite de ce refus
Focus sur l’abandon de soins
Les types de soins abandonnés
- Soins liés au handicap : 19 %
- Soins liés à une maladie connue : 12 %
- Soins dentaires : 11 %
- Soins psychologiques : 8 %
Les raisons de l’abandon
- Refus des soignants : 41 %
- « Plus envie de se soigner car c’est trop difficile » : 26 %
- Ne savait pas où se rendre : 12 %
- Pas d’argent pour le transport ou pas de transport : 9 %
- Pas d’accompagnant : 6 %
- Aucun moyen de transport : 4 %
- Accompagnant indisponible : 2 %
L’impact du médecin traitant sur l’accès aux soins
Le suivi par un médecin traitant
94 % des répondants ont un médecin traitant
Le taux de soins atteint :
- 72 % pour les personnes avec un médecin traitant
- 33 % pour les personnes sans médecin traitant
Source : questionnaire en ligne sur www.handifaction.fr pour la période du 1er janvier au 31 mars 2025, qui a recueilli 37 539 réponses.