Le patient peut accéder à Mon espace santé en se connectant au site monespacesante.fr ou en téléchargeant l’application mobile disponible sur l’App Store et le Google Play store.
Après avoir activé son profil, l’utilisateur de Mon espace santé a accès à différents outils numériques.

Le dossier médical

Dans ce dossier médical, il peut renseigner son profil médical avec ses traitements, ses antécédents familiaux, ses allergies, etc.

Le patient peut également renseigner ses directives anticipées depuis la rubrique « Entourage et volontés » de son profil médical. Elles sont dès lors consultables par le professionnel de santé. Dans le cas où le patient n'est pas  en mesure de le faire lui-même, le médecin peut l’accompagner et les renseigner pour lui via la rubrique « Déposer les directives anticipées » du DMP.

Dépôt et consultations des directives anticipées dans Mon espace santé :

• lire la fiche pratique ;
• consulter le tutoriel en vidéo.

Dans son dossier médical le patient peut enfin ajouter facilement tous les documents qu’il juge utile (ordonnances, résultats de biologie, comptes rendus d’imagerie médicale, etc.). Ils seront classés par catégorie et par auteur avec les documents ajoutés par les professionnels de santé qui le suivent.

Une messagerie de santé pour échanger

Cette messagerie de santé permet d’échanger avec ses professionnels de santé en toute sécurité et confidentialité. À l’activation de son profil, l’usager dispose automatiquement d’une adresse mail composée de son identité nationale de santé (INS).

Pour échanger avec un patient, le professionnel de santé retrouvera son INS dans le dossier patient de son logiciel métier ou en faisant appel au téléservice INSi via son logiciel. Cela lui permettra de mettre en destinataire l’adresse de son patient, qui sera formée sur le modèle suivant : [INS]@patient.mssante.fr.
Le patient peut également retrouver son adresse mail dans la rubrique « Messagerie » sur Mon espace santé et la communiquer aux professionnels de santé qui le suivent.

À l’exception des pharmacies équipées d’une boîte aux lettres (BAL) numérique MSSanté organisationnelle référencée dans l’annuaire santé géré par l’Agence du numérique en santé (ANS) auxquelles il peut adresser un message via Mon espace santé, le patient ne peut pas écrire de sa propre initiative à un professionnel de santé. L’échange doit être initié par un professionnel de santé, qui peut y mettre fin à tout moment.

Le catalogue de services et d'applications

Mon espace santé dispose d’un catalogue de services. Cette démarche inédite doit permettre aux usagers d’identifier les services de qualité et aux professionnels de santé de les conseiller sur ceux à utiliser. Elle permet aussi de mieux réguler le secteur du numérique en santé.

Concrètement, cette nouvelle fonctionnalité permet de trouver des services de qualité dédiés à la santé, au bien-être, au médico-social et au social. Il peut s’agir par exemple de sites internet et d’applications qui proposent aux utilisateurs la prise de rendez-vous médicaux, les mesures quotidiennes de leur tension ou de leur poids, le suivi de leur maladie chronique, ou encore l’accès à des portails patients d’établissement de santé.

Ces services numériques sont référencés par les pouvoirs publics et peuvent être gratuits ou payants, portés par des acteurs publics comme privés. Pour être référencés, ils doivent répondre à plus de 150 critères exigeants aussi bien sur la technique, que la sécurité et l’éthique. Sur le plan juridique, les services sont notamment évalués sur leur respect des règles liées au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et libertés ».

Plusieurs dizaines de services de confiance référencés sont déjà visibles pour les usagers qui disposent d’un profil Mon espace santé.

Courant 2024, ces services référencés pourront proposer aux usagers d’échanger, de manière fluide et sécurisée, leurs données avec Mon espace santé.

De nouvelles fonctionnalités

Dans une démarche d’amélioration continue, Mon espace santé s'est enrichi de nouvelles fonctionnalités ; comme un agenda médical grâce auquel le patient pourra centraliser ses rendez-vous et événements médicaux et ainsi garder un historique des soins et examens pratiqués.

Mon espace santé a été conçu pour être relié aux services numériques existants afin de faciliter le partage des informations et documents de santé. Le Dossier Médical Partagé (DMP) et la MSSanté sont connectés au profil Mon espace santé de chaque patient.

Les données du DMP sont automatiquement intégrées dans Mon espace santé pour que les patients puissent les consulter ou les partager avec leurs professionnels de santé et, inversement, tous les documents présents dans les dossiers médicaux de Mon espace santé sont visibles dans le DMP par les professionnels de santé autorisés.

Le DMP reste une brique essentielle de la coordination des soins et il est important que chaque professionnel de santé continue à l’alimenter via le site dmp.fr ou les logiciels métier compatibles. Avec le Ségur du numérique, la majorité des logiciels de gestion de cabinet sont mis à jour pour rendre l’alimentation du DMP plus simple et plus fluide.

Quant à la messagerie, l’envoi d’un message vers la messagerie intégrée à Mon espace santé ne nécessite pas d’installer un nouveau logiciel. Chaque professionnel peut continuer à utiliser sa messagerie sécurisée de santé MSSanté habituelle.

Pour comprendre l’utilisation et les bénéfices apportés par les outils numériques de Mon espace santé, découvrez les différents cas d’usage en vidéo.

Cas d’usage 1 : dépôt du volet de synthèse médicale (VSM) dans le DMP et téléchargement du VSM dans Mon espace santé.

Découvrez comment une patiente en affection longue durée peut partir en déplacement sereinement grâce au VSM disponible à tout moment sur Mon espace santé.

Pour aller plus loin, téléchargez les fiches pratiques coéditées par l'Agence du numérique en santé (ANS) et l'Assurance Maladie :

• Fonctionnement pratique des échanges MSSanté et messagerie de Mon espace santé (PDF) ;
• Mon espace santé – Usages possibles en fonction du statut du compte utilisateur (PDF) 
• Mon espace santé, le DMP, la MSS : mode d'emploi - Dépliant médecin (PDF) ;
• Mon espace santé et la protection des données : comment respecter vos obligations d’informations des patients ? (PDF) ;
• Fiche pratique : répondre aux questions des patients (PDF) ;
• Fiche pratique : consultation et dépôt des directives anticipées (PDF).