Les réclamations en ligne : un service proposé dans le département

Un remboursement erroné, incomplet, non reçu ? La caisse primaire d’assurance maladie des Alpes-Maritimes met en place un service attentionné pour faciliter les réclamations.

Le clap de fin des réclamations papier a enfin sonné avec l’arrivée de la fiche de réclamation en ligne : RECLAPS.

Comment fonctionne ce nouveau service ?

Ce service proposé, entièrement dématérialisé et accessible 24 h /24, garantit un traitement plus rapide et fiable de la réclamation (en effet, saisir l’ensemble des éléments de la réclamation, évite toute demande complémentaire d’information de la CPAM).

Il vous permet de grouper plusieurs demandes, de joindre des documents justificatifs et favorise un échange direct avec l’expert en charge de la réclamation.

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