Depuis plus de 25 ans, la carte Vitale est parfaitement intégrée dans les parcours et les pratiques de soins des assurés et des professionnels de santé. Avec 87 % des Français aujourd’hui équipés d’un smartphone (1), il était nécessaire que la carte Vitale existe aussi en application. ll s’agit d’une alternative dématérialisée et sécurisée de la carte Vitale physique, qui continue d’exister.

L’appli carte Vitale est disponible dans 23 départements et déjà 250 000 assurés en disposent. Elle sera généralisée à toute la France à partir de début 2025 et les professionnels de santé peuvent se rapprocher dès maintenant de l’éditeur de leur logiciel de facturation pour s’équiper. Tour d’horizon de son fonctionnement et de ses avantages.

L'appli carte Vitale a pour objectif de fluidifier les relations entre professionnels de santé et assurés. Tout en assurant les mêmes fonctions que la carte Vitale, l’appli carte Vitale offre de nouveaux avantages :

• la garantie de toujours pouvoir faire une télétransmission sécurisée : il y a plus de chances que les patients aient leur smartphone avec eux et donc l’appli carte Vitale ;
• une réduction du risque d’erreurs et de rejets de factures : les feuilles de soins sont  fiabilisées avec une connaissance en temps réel des droits de l’assuré (consultation associée des droits en ligne avec le service ADRi) ;
• l’accès à l’identité nationale de santé déjà qualifiée ;
• une réduction du risque de contaminations manuportées.

L'appli carte Vitale est un véritable outil numérique, qui permet d’accéder aux services et fonctionnalités de l’Assurance Maladie, tels que la facturation Sesam Vitale, l’accès aux téléservices intégrés de l’assurance maladie obligatoire (AMO) et, pour les pharmaciens, au dossier pharmaceutique (DP).

En plus des données d'identification de l'assuré et de ses bénéficiaires déjà présentes dans la carte Vitale, l'appli carte Vitale permet d'intégrer de nouvelles données : l’identité nationale de santé (INS) et, en 2025, les données des organismes complémentaires (mutuelles). Les professionnels de santé pourront donc, via l’application, réaliser du tiers payant sur la part obligatoire et complémentaire. À terme, il sera également possible d’utiliser l’appli carte Vitale comme moyen d’identification pour se connecter à d’autres services santé comme Mon espace santé.

Découvrir l'appli carte Vitale en vidéo

Concrètement, pour lire les informations contenues dans l’appli carte Vitale de l’assuré, les professionnels de santé ont besoin de choisir l’une de ces 2 options :

• via la lecture d’un QR code affiché dans l’appli carte Vitale grâce à un dispositif spécifique : une douchette (comme souvent utilisée en pharmacie), une caméra, une application mobile installée sur le smartphone du professionnel de santé…
  L'Assurance Maladie préconise l’usage du QR code car cette technologie est compatible avec tous les smartphones ;
• via l’utilisation d’un lecteur compatible NFC, sur lequel l’utilisateur de l’appli carte Vitale posera son smartphone (comme un paiement sans contact). La technologie NFC n’est pas disponible sur iPhone et certains smartphones sous Androïd.

L’assuré est authentifié et le professionnel de santé peut avoir accès aux données depuis son logiciel de facturation.

Le professionnel de santé peut se rapprocher dès maintenant de l’éditeur de son logiciel de facturation, qui assurera sa compatibilité avec l’appli carte Vitale en procédant à sa mise à jour.

L’éditeur peut conseiller sur le choix de l’équipement et le professionnel de santé peut le contacter pour toute question ou besoin relatif à l’installation d’un équipement.

À ce jour, l’appli carte Vitale est disponible auprès des 23 caisses d’assurance maladie suivantes :

• Ain (01)
• Allier (03)
• Alpes-de-Haute-Provence (04)
• Alpes-Maritimes (06)
• Ardèche (07)
• Bas-Rhin (67)
• Bouches-du-Rhône (13)
• Cantal (15)
• Drôme (26)
• Hautes-Alpes (05)
• Haute-Loire (43)
• Haute-Savoie (74)
• Isère (38)
• Loire (42)
• Loire-Atlantique (44)
• Puy-de-Dôme (63)
• Rhône (69)
• Saône-et-Loire (71)
• Sarthe (72)
• Savoie (73)
• Seine-Maritime (76)
• Var (83)
• Vaucluse (84)

 L’appli sera généralisée à la France entière à partir de début 2025.

(1) Baromètre du numérique : édition 2022 – Ministère délégué chargé de la transition numérique et des télécommunications.