Alors que la France reçoit de nombreux touristes à l’approche des Jeux olympiques et paralympiques, le ministère chargé de la santé lance une campagne de communication pour orienter les Français et les ressortissants étrangers en cas de besoin de soins.

Cette campagne de communication a pour objectif de sensibiliser aux bons réflexes facilitant une prise en charge adaptée des soins non programmés en fonction de ses besoins.

Les soins non programmés sont des soins qui ne relèvent pas d’une urgence vitale mais pour lesquels une prise en charge par un professionnel de santé est souhaitable en moins de 48 heures. En cas d’urgence vitale, appeler le 15 reste la priorité.

Avec le slogan « Besoin d’un médecin, suivez le bon chemin », le ministère conseille un parcours en 3 étapes : 

1. appeler en premier lieu son médecin traitant ;
2. s’il n’est pas disponible, consulter la carte des lieux de soins sur Santé.fr (voir ci-après) ;
3. si aucune offre n’est disponible, appeler le 15 en dernier recours avant d’aller aux urgences.

L’objectif : maintenir l’accès aux soins, tout en limitant les engorgements des urgences pour des soins qui nécessiteraient pas ce déplacement.

Accessible sur le site Santé.fr, la carte des lieux de soins est l’outil pratique essentiel pour un parcours de soins non programmés. Elle permet de localiser dans chaque région les structures capables d’assurer des soins en moins de 48 heures, sans qu’ils relèvent de l’urgence vitale : maisons et centres de santé, maisons médicales de garde, cabinets médicaux pour certains soirs et week-ends. La carte, mise à jour régulièrement, reflète les disponibilités et les heures d’ouverture en temps réel.

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Ministère du Travail, de la santé et des solidarités

Besoin d'un médecin ? Suivez le bon chemin.

1. Appeler prioritairement votre médecin traitant.
2. S'il n'est pas disponible, consulter la carte des lieux de soins sur santé.fr
3. Si aucune offre n'est disponible, appelez le 15 avant d'aller aux urgences.

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Pour en savoir plus et télécharger les affiches de la campagne, consulter le site du ministère chargé de la santé.