L’appli carte Vitale a pour objectif de fluidifier les relations entre professionnels de santé et assurés. En effet, tout en assurant les mêmes fonctions que la carte Vitale, l’appli carte Vitale offre de nouveaux avantages :

• disponible à tout moment dans le smartphone de l’assuré, l’application minimise l’impact des pertes et oublis de la carte Vitale physique et garantit la qualité de la facturation par les professionnels de santé ;
• les feuilles de soins sont sécurisées et fiabilisées grâce à l’accès automatique et en temps réel au service de droit ADRi, réduisant ainsi le risque d’erreurs et de rejets de factures. En effet, les données contenues dans l’appli carte Vitale sont fiables car toujours à jour (mises à jour automatique), et l’appel au service de droits en ligne ADRi pour la part obligatoire est systématique.
• le risque de contaminations manuportées est réduit.

L’appli carte Vitale est un véritable outil numérique, qui permet d’accéder aux services et fonctionnalités de l’Assurance Maladie, tels que la facturation SESAM Vitale, les téléservices intégrés de l’assurance maladie obligatoire (AMO), le DMPi et, pour les pharmaciens, au dossier pharmaceutique (DP).

En plus des données d'identification de l'assuré et de ses bénéficiaires déjà présentes dans la carte Vitale, le lecteur QR code acquis permet de lire de nouvelles données intégrées dans l’appli carte Vitale, comme l'identité nationale de santé (INS) du patient. À terme, les données de tiers payant des organismes complémentaires (mutuelles) seront aussi disponibles.

Afin de pouvoir lire les informations contenues dans l’appli carte Vitale d’un assuré, le professionnel de santé doit répondre à 2 exigences : 

• disposer d’un logiciel compatible avec l’appli carte Vitale, conforme aux spécifications de l’Addendum 8 ;
• être équipé d’un matériel de lecture adapté :
  • le lecteur QR code est préconisé par l’Assurance Maladie car il est compatible avec tous les smartphones des assurés. L’utilisateur présente le QR code affiché dans l’appli carte Vitale (comme ceux présents sur les billets de train). Plusieurs dispositifs peuvent être utilisés pour lire le QR code : une douchette (comme souvent utilisée en pharmacie), une caméra, une application mobile installée sur le smartphone du professionnel de santé…
  • Le lecteur compatible NFC n’est pas disponible sur iPhones et certains modèles Android. L’utilisateur de l’appli carte Vitale posera son smartphone (comme lors d’un paiement sans contact) directement sur le lecteur.

L’assuré est alors authentifié et l’accès aux données se fait depuis le logiciel de facturation.

Pour se renseigner sur l’équipement nécessaire pour lire l’appli carte Vitale, rendez-vous sur le site sesam-vitale.fr et suivre les étapes suivantes.

1. Rechercher dans la liste le nom de l'éditeur ou du logiciel.
2. Cliquer sur « Voir plus ».
3. Vous serez automatiquement redirigé vers le site internet de votre éditeur sur lequel vous pourrez connaître le ou les équipements de lecture qu’il recommande.

Le professionnel de santé peut se rapprocher dès maintenant de l’éditeur de son logiciel de facturation, qui assurera sa compatibilité avec l’appli carte Vitale en procédant à sa mise à jour. L’éditeur peut conseiller sur le choix de l’équipement nécessaire.

Par la suite, le professionnel de santé peut recontacter son éditeur pour toute question ou besoin relatif à l’installation d’un équipement.

L’appli carte Vitale permet aux assurés de consulter directement leurs reçus de dépenses de soins et de ceux de leurs ayants droit. Les reçus se téléchargent automatiquement en ouvrant l’appli carte Vitale, jusqu’à 7 jours après la consultation. Passé ce délai, ils deviennent inaccessibles. Une fois téléchargés, les reçus sont consultables sans limite.

À terme, l’appli carte Vitale proposera de nouvelles fonctionnalités pratiques :

• l’application permettra d’insérer les informations de son assurance santé complémentaire dans l’appli carte Vitale. Ainsi, plus besoin de « carte de mutuelle », les professionnels de santé pourront, grâce à l’appli carte Vitale, réaliser du tiers payant sur la part obligatoire et complémentaire ;
• elle permettra de s’identifier de manière sécurisée à d’autres services numériques de santé (tels que Mon espace santé ou le service France Connect) ;
• elle permettra de déléguer son usage à une personne de confiance pour un temps déterminé (par exemple les grands-parents qui gardent les enfants).