Commerce et réparation automobiles
Publié dans : Commerces et services
21 février 2024
Dans les garages automobiles, les risques sont multiples. Pour les prévenir, des solutions simples et peu coûteuses existent. Une bonne nouvelle pour votre santé et celle de vos salariés mais aussi pour la rentabilité de votre entreprise.
Les risques professionnels dans le secteur de la réparation et des commerces automobiles
Dans ce secteur d'activité, 54 % des accidents sont liés aux manutentions manuelles et 18 % sont liés aux chutes
On dénombre près de 450 000 journées de travail perdues par an.
En moyenne les professionnels du secteur de la réparation et des commerces automobiles sont arrêtés 57 jours pour cause d'accident du travail et 245 jours pour cause de maladie professionnelle.
L'activité de révision et d'entretien automobile emploie 140 000 salariés. Du véhicule léger au poids lourd en passant par la camionnette utilitaire et les deux-roues motorisés, le métier de garagiste requiert des compétences variées : électricien, peintre, carrossier, mécanicien, préparateur auto, commercial... Une diversité à l'image des nombreux risques qui existent dans les ateliers : chutes, postures contraignantes, intoxication aux produits chimiques…
Les professionnels du commerce et de la réparation automobile ont tout à gagner à mettre en place une politique de prévention efficace.
Car au-delà de la menace sur la santé des collaborateurs, les accidents du travail et les maladies professionnelles représentent pour les garages ou les carrosseries un coût à la fois :
- direct qui correspond à la cotisation AT/MP (l'assurance accidents du travail et maladies professionnelles) versée à l'Urssaf ;
- et indirect à travers l'absentéisme, le temps de recrutement et de formation des remplaçants, la baisse de productivité, l'indemnisation liée à la rupture du contrat de travail pour inaptitude, l'image dégradée auprès des clients par les retards de livraison, les poursuites judiciaires éventuelles, etc.
Ce coût indirect, méconnu mais bien réel, constitue donc une véritable menace pour la performance de l'entreprise et sa rentabilité.
| Situations à risque | Accidents du travail et maladies professionnelles |
|---|---|
| Positions à genoux, accroupies, inclinées, postures contraignantes, gestes répétitifs | Douleurs aux articulations, Troubles musculosquettiques |
| Manutentions manuelles, port de charges lourdes | Mal de dos (lombalgies) |
| Fosses, accès en hauteur et mezzanines non sécurisés, sols glissants ou endommagés, zones de circulation encombrées | Trébuchements, glissades, chutes |
| Utilisation de produits chimiques (solvants, huile, carburant, peinture, poussières…), exposition aux gaz d’échappements | Intoxication, allergies, cancers |
Le Document unique d’évaluation des risques professionnels (DUER) est obligatoire dans toutes les entreprises dès l'embauche du premier salarié. L'employeur consigne dans ce document le résultat de l'évaluation des risques pour la santé et la sécurité auxquels peuvent être exposés les salariés. Sa mise à jour, a minima annuelle, est également obligatoire.
Pour faire votre évaluation des risques et télécharger votre DUER, l’Assurance Maladie – Risques professionnels et l’INRS proposent l’accès gratuit à l'outil en ligne d'évaluation des risques.
Vous aurez à répondre à un questionnaire, structuré à partir des principales situations à risques identifiées pour votre entreprise. Il vous permettra d’obtenir un Document unique d’évaluation des risques (DUER) sur mesure.
Le DUER n'est pas figé et devra évoluer en fonction d’informations supplémentaires concernant l'évaluation d'un risque. Par exemple, il doit intégrer les risques d'exposition à la Covid 19.
Pourquoi utiliser cet outil en ligne ?
Parce qu'il est :
- gratuit & anonyme : vous avez seulement à renseigner une adresse électronique (qui peut être anonyme) et définir un mot de passe ;
- simple : vous faites votre évaluation facilement sur une plateforme web à partir d’un ordinateur connecté à Internet ;
- interactif & personnalisé : vous répondez à un questionnaire adapté à votre secteur d’activité et à la situation de votre entreprise ;
- une aide: vous êtes guidé dans l’évaluation des risques et la définition du plan d’actions;
- utile : il permet de répondre à votre obligation légale sur l'évaluation des risques.
Dans les garages indépendants, les ateliers d'entretien spécialisés ou de service rapide, chez les concessionnaires et réparateurs agréés, l'absentéisme a des effets délétères. Il entraîne des surcharges de travail, la perte de compétences et dégrade l'image de l'entreprise auprès des clients.
Pour le limiter efficacement, il faut s'attaquer à sa cause. Des actions simples et peu coûteuses peuvent ainsi être mises en place.
La prévention des accidents et maladies professionnelles est l'affaire de tous les collaborateurs. Si vous avez des salariés, identifiez avec chacun d'eux les risques auxquels ils sont exposés. Définissez ensemble les mesures d'hygiène et de sécurité à mettre en place.
Une fois qu'elles sont établies, n'hésitez pas à les afficher dans vos locaux. Choisissez des endroits fréquentés par tous comme les vestiaires ou la salle de pause.
Limiter les risques au sein de votre atelier de réparation mécanique ou de votre centre auto est simple mais nécessite de la constance et de la rigueur dans l'application au quotidien des bonnes pratiques. Par exemple :
- les produits dangereux sont stockés dans un endroit dédié, identifiés par une étiquette compréhensible par tous et remplacés par des alternatives non toxiques quand c'est possible ;
- les sols restent toujours secs et bien entretenus. Des bacs de rétention sont prévus pour recueillir les produits glissants et toxiques comme le carburant, les huiles et la graisse ;
- les espaces de circulation sont rangés, dégagés et correctement éclairés ;
- les escaliers comme les accès en hauteur sont sécurisés par des rampes et les mezzanines par des garde-corps intégrant une barrière écluse;
- les fosses de visite sont signalées par un dispositif de protection et leur accès est réservé à des collaborateurs formés. Idéalement, elles sont remplacées par des élévateurs de véhicules (ponts, colonnes de levage…) ;
- des équipements de protection adaptés sont disponibles pour tous les collaborateurs (gants, lunettes, masques, chaussures de sécurité, combinaisons…) ;
- des engins de levages permettent de travailler confortablement à hauteur d'homme et de déplacer des charges en limitant les efforts (tables élévatrices, transpalettes, chariot de visite pour s'asseoir…).
Vous pouvez par ailleurs vous appuyer sur la fiche solution "Bien stocker les produits chimiques", disponible sur le site de l'Inrs.
Pour en savoir plus, consultez la brochure Commerce et réparation automobiles et poids lourds – Santé au travail : passez à l'action ! sur le site web de l'Inrs.
Vous vous installez et vous souhaitez équiper votre nouveau local ? Votre matériel est vieillissant et vous souhaitez le changer ? Vous avez eu un problème de santé à cause du matériel inadapté ou dangereux dans votre entreprise et souhaitez investir ? Ou, tout simplement, vous souhaitez utiliser du matériel sûr ?
Les fiches « Comment bien choisir ? », vous donnent le type d’équipement et les caractéristiques importantes à prendre en compte au moment de l’achat.
Vous pouvez les imprimer et les confier à votre fournisseur pour qu’il trouve le matériel idéal.
Après l’achat, n’oubliez pas de suivre les recommandations d’aménagement du poste de travail, d’entretien et de formation de vos salariés qui utiliseront le matériel.
- Comment bien choisir une aire de préparation ventilée ? (PDF)
- Comment bien choisir un élévateur de véhicule ? (PDF)
- Comment bien choisir une fontaine de dégraissage mobile sans solvant ? (PDF)
- Comment bien choisir un réseau haute dépression d’aspiration des poussières de ponçage ? (PDF)
- Comment bien choisir un système de captage de gaz d’échappement ? (PDF)
D’autres types de matériels peuvent vous intéresser :
- Comment bien choisir un bureau (assis/debout) ? (PDF)
- Comment bien choisir une chaise de bureau ? (PDF)
- Comment bien choisir un diable léger ? (PDF)
- Comment bien choisir un matériau acoustique pour le plafond et les murs ? (PDF)
- Comment bien choisir une plateforme sécurisée de mise en rayon ? (PDF)
- Comment bien choisir une transpalette électrique à levée ergonomique ? (PDF)
- Comment bien choisir une transpalette électrique compact ? (PDF)
- Comment bien choisir un chariot de manutention manuel à plateau fixe ? (PDF)
- Comment bien choisir un chariot à fond constant ? (PDF)
- Comment bien choisir une armoire pour stocker des produits chimiques ? (PDF)
- Comment bien choisir un portique d'atelier motorisé mobile ? (PDF)
La maîtrise des bonnes pratiques d'hygiène et de sécurité est incontournable pour une prévention efficace des risques professionnels. Elle s'acquiert par :
- une formation adaptée aux métiers de votre secteur qui comportent des risques spécifiques : mécaniciens, électro-techniciens, carrossiers, peintre…
- une information claire sur les risques liés à leur activité, en particulier l'exposition aux produits chimiques présents dans les garages : huiles de vidange, carburant, peintures, solvants…
Pour les employeurs, la formation et l'information de leurs salariés est une obligation et leur responsabilité peut être engagée en cas de manquement.
L'INRS propose sur son site web une autoformation gratuite sur les bases en prévention des risques professionnels. Au programme, quatre modules interactifs de deux heures agrémentés de fictions animées, d'exercices d'auto-évaluation, de témoignages de professionnels…
Cette autoformation en ligne est particulièrement adaptée aux professionnels qui ont un planning chargé : ils peuvent la suivre à leur rythme et en plusieurs fois s'ils le souhaitent.
Face aux risques d’accidents et de maladies, les nouveaux arrivants (salariés permanents, intérimaires, apprentis ou stagiaires) sont particulièrement exposés.
Manque de connaissance de l’entreprise, faible niveau d’expérience pour certains… Ils n’ont pas toujours les moyens de bien identifier les dangers de l’atelier. Il est donc important qu’ils soient accompagnés dans leur prise de poste par un salarié formé aux risques professionnels.
Un outil spécifique et gratuit, Tuto’Prev permettant d’appréhender les risques du métier pour les nouveaux arrivants en particulier les apprentis est disponible sur le site de l’INRS.
Pour vous guider, l’Assurance Maladie – Risques professionnels a également publié un cahier de l’accueillant (PDF) qui détaille simplement la marche à suivre, étape par étape.
Les entreprises de moins de 50 salariés peuvent bénéficier d’aides pour financer la prévention des risques professionnels.
Pour connaitre les aides financières relatives à votre secteur d’activité, cliquez ici.
Contre les troubles musculosquelettiques, le mal de dos, les risques psychosociaux et les chutes, notre réseau d’experts de l’Assurance Maladie – Risques professionnels vous accompagne.
Pour plus d’informations, contactez votre caisse d'assurance retraite et de la santé au travail (Carsat), votre caisse régionale d’assurance maladie (CRAM), ou votre caisse générale de sécurité sociale (CGSS).
- Ça roule... sans douleur ! Commerce de pneumatiques (inrs.fr)Brochure
- L'exposition au benzène des mécaniciens et des citernistes (inrs.fr)Brochure
- Peintures en phase aqueuse (industrie automobile) Formulations, risques à la mise en œuvre (inrs.fr)Brochure
- Bien choisir son outil portatif (PDF) (cramif.fr)Brochure
- Brochure ED 6417 – Commerce et réparation auto - Santé au travail : passez à l'action (inrs.fr)
- Page métier « Garages automobiles et poids lourds » (inrs.fr)
- Outil en ligne d’évaluation des risques (oiraproject.eu)
- TutoPrév': accueillir, c’est prévenir (inrs.fr)
- Vidéo : la prévention des risques dans une TPE de réparation automobile de l’Essonne (Youtube.com)
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