Commerce de gros non alimentaire

Coupures, chutes, mal de dos… De l’achat de marchandises à leur livraison, les risques du commerce de gros sont multiples et les coûts humains et financiers peuvent être élevés. Pour les prévenir, des solutions simples permettent de préserver la santé des salariés et la performance des entreprises.
Infographie présentant les différents risques professionnels liés au secteur des métiers du commerce de gros non alimentaire

Les risques professionnels dans le secteur des métiers du commerce de gros non alimentaire

Dans ce secteur d'activité, 61 % des accidents sont liés aux manutentions manuelles et 22 % des accidents sont liés aux chutes.

On dénombre près de 1 000 000 journées de travail perdues par an.

En moyenne les professionnels du secteur des métiers du commerce de gros non alimentaire sont arrêtés 60 jours pour cause d'accident du travail et 239 jours pour cause de maladie professionnelle.

Près d’un million de salariés travaillent dans le commerce de gros, dont 95 % dans des PME (96 % des grossistes comptent moins de vingt collaborateurs). En nombre d’entreprises, les intermédiaires du commerce de gros et les grossistes de biens domestiques regroupent plus de la moitié des établissements.

Ce secteur se caractérise par des flux logistiques importants générant une grande variété de situations à risques. Celles-ci sont principalement liée aux activités physiques (manutention de charges, posture contraignante, gestes répétés, déplacements…) et à l’utilisation d’équipements et de machines (conduite de véhicules de livraison et d'engins, ouverture de cartons avec des outils tranchants…).

L’organisation du travail se traduit en outre par des contraintes de travail éprouvantes pour les salariés (exigences des clients, délais de livraison, horaires décalés, travail isolé, accès de livraison difficiles …).

Commerce de gros non alimentaire : les principaux risques professionnels

Du stockage à la livraison d’un produit, en camion, en véhicule utilitaire, en chariot ou à pied, nombreuses sont les situations à risques dans le commerce de gros.

Pour les prévenir efficacement, il faut d’abord bien les identifier : les plus fréquents sont présentés dans le tableau ci-dessous.

Principaux risques professionnels et conséquences sur la santé des salariés
Situations à risque Accidents du travail et maladies professionnelles
Manutention répétée, port de charges lourdes, palettes très hautes Mal de dos (lombalgies et dorsalgies), douleurs aux articulations
Déplacement sur sols glissants ou encombrés, manque d’éclairage, circulation d’engins, accès en hauteur Glissades, chutes, collisions
Déballage de marchandises et utilisation d’outils avec lame (ciseaux, cutters, couteaux), utilisation de machines (conditionneuse, scie à os...) Coupures, blessures
Livraisons de marchandises aux heures de pointe, avec des accès difficiles (centre-ville, dénivelés, escaliers…) Accidents routiers, fatigue, stress
Coactivité des engins, piétons et chauffeurs de poids lourds Heurts, écrasement, renversement de chariot, chutes de charges

Au-delà des menaces sur la santé des professionnels, les accidents du travail et maladies professionnelles ont aussi un coût indirect pour l’entreprise : baisse de productivité, retard de livraison, temps de formation des remplaçants, absentéisme…

La rentabilité de l’entreprise dépend donc de la prévention des risques professionnels.

Un outil en ligne gratuit pour réaliser son Document unique d'évaluation des risques (DUER)

Le Document unique d’évaluation des risques professionnels (DUER) est obligatoire dans toutes les entreprises dès l'embauche du premier salarié. L'employeur consigne dans ce document le résultat de l'évaluation des risques pour la santé et la sécurité auxquels peuvent être exposés les salariés. Sa mise à jour, a minima annuelle, est également obligatoire.  
Pour faire votre évaluation des risques et télécharger votre DUER, l’Assurance Maladie – Risques professionnels et l’INRS proposent l’accès gratuit à l'outil en ligne d'évaluation des risques.
Vous aurez à répondre à un questionnaire, structuré à partir des principales situations à risques identifiées pour votre entreprise. Il vous permettra d’obtenir un Document unique d’évaluation des risques (DUER) sur mesure.
Le DUER n'est pas figé et devra évoluer en fonction d’informations supplémentaires concernant l'évaluation d'un risque. Par exemple, il doit intégrer les risques d'exposition à la Covid 19.

Pourquoi utiliser cet outil en ligne ?

Parce qu'il est :

  • gratuit & anonyme : vous avez seulement à renseigner une adresse électronique (qui peut être anonyme) et définir un mot de passe ;
  • simple : vous faites votre évaluation facilement sur une plateforme web à partir d’un ordinateur connecté à Internet ;
  • interactif & personnalisé : vous répondez à un questionnaire adapté à votre secteur d’activité et à la situation de votre entreprise ;
  • une aide: vous êtes guidé dans l’évaluation des risques et la définition du plan d’actions;
  • utile : il permet de répondre à votre obligation légale sur l'évaluation des risques.

Limiter les risques dans le commerce de gros : des mesures abordables

Qu’il s’agisse de textile, de pièces détachées, ou de produits pharmaceutiques, la réussite de votre commerce de gros dépend de votre santé et de celle de vos collaborateurs. L’absence d’un salarié peut occasionner une surcharge d’activité au sein de votre équipe et nuire à l’organisation du travail.

En améliorant les conditions de travail au quotidien, vous pouvez :

  • contribuer à rendre votre métier plus attractif en réduisant l’exposition aux risques ;
  • améliorer les performances de votre commerce de gros pour une meilleure qualité de vie au travail.

Pour en connaître davantage sur les actions spécifiques à mettre en place au sein de votre démarche de prévention, parcourez les documents présents sur la page Commerce de gros du site de l’INRS, en particulier la brochure "Commerce de gros non alimentaire - Santé au travail : passez à l'action !".

Au sein du commerce de gros, tous les collaborateurs ont un rôle à jouer pour prévenir les risques et limiter les accidents de travail. Des mesures efficaces et simples peuvent être établies à moindre coût.

Chefs d’entreprise, vous pouvez anticiper les situations à risques auxquelles sont confrontés vos collaborateurs. Partagez avec eux les principales règles d’hygiène et de sécurité en les affichant dans vos locaux.

Pour certains risques, des mesures de prévention plus spécifiques existent pour chaque type d’activité. Vous pouvez par exemple :

  • porter des équipements adaptés, comme des gants de manutention, des équipements contre le froid, des chaussures de sécurité, ou des vêtements à bandes réfléchissantes, afin de réduire les risques de chutes de coupures ou de collision ;
  • améliorer le plan de circulation avec une signalétique, un éclairage, et des matériels spécifiques (plots, barrières) ;
  • mettre à disposition des matériels d’aide à la manutention et former les salariés à leur utilisation ;
  • organiser le travail et les délais de livraisons pour rentabiliser les déplacements ou gérer les charges mentales et le stress.

Pour vous aider dans votre démarche de prévention, l’INRS propose l’outil « Agir suite à un accident du travail ». Destiné aux PME, cet outil propose une aide pour mettre en place des actions correctives à la suite d’un accident du travail, afin qu’il ne se reproduise pas.

Il s’appuie notamment sur un guide d'enquête sur les circonstances de l’accident (à télécharger dans l’outil). Vous pouvez ainsi ajouter les causes spécifiques de l’accident et y associer des mesures de prévention adaptées à votre situation. Celles-ci pourront alors intégrées à votre document unique d’évaluation des risques.

L’information reste un des meilleurs moyens de limiter les risques professionnels et éviter des accidents de travail. Anticiper les risques vous permettra de réagir efficacement en cas d’incident et gagner en rentabilité. L’affichage des règles d’hygiène et de sécurité fait d’ailleurs partie des obligations de l’employeur.

Par exemple, vous pouvez consulter le programme d’autoformation « Acquérir les bases en prévention des risques professionnels », accessible gratuitement sur le site de l’INRS. Ce dispositif vous permettra de connaître les principes généraux de prévention afin d’analyser, évaluer et limiter les risques professionnels.

PRAP : une formation pour prévenir les risques liés aux gestes et postures

Pour limiter les risques liés à l’activité physique (port de charges lourdes, manutention répétée, travail debout), la formation à la prévention des risques liés à l’activité physique (PRAP) vous permettra d’acquérir les bonnes pratiques de gestes et de postures. Surtout, elle vous permettra d'analyser les situations de travail et proposer des mesures d'amélioration des conditions de travail.

Les nouveaux collaborateurs (stagiaires, apprentis, nouveaux embauchés, intérimaires…) doivent recueillir toute votre attention. Moins expérimentés, ils peuvent être également moins informés et avoir tendance à minimiser les risques à leur poste de travail. Ces profils sont donc plus exposés aux maladies professionnelles et aux accidents du travail (lors de l’utilisation d’équipements dangereux, par exemple).

Face à ce constat, l’accompagnement constitue le meilleur outil pour les sensibiliser avec pédagogie à la prévention.

Vous pouvez prendre connaissance des étapes à suivre pour mettre en place cette démarche d’accueil en consultant le cahier de l’accueillant (PDF).

Outre les risques liés directement aux soins animaux, le personnel des cliniques vétérinaires peut également être confronté à des situations de stress, voire d’agression ou de tensions avec les clients. être sous-estimés. L’INRS a conçu l’outil « Faire le point » afin de prévenir ces risques, souvent sous-estimés. Vous pourrez ainsi les intégrer à votre document unique d'évaluation des risques professionnels, et répondre et à vos obligations réglementaires.

Les entreprises de moins de 50 salariés peuvent bénéficier d’aides pour financer la prévention des risques professionnels.

Pour connaitre les aides financières relatives à votre secteur d’activité, cliquez ici.

Les experts de l’Assurance Maladie – Risques professionnels vous accompagnent dans votre démarche de prévention des risques professionnels liés au commerce de gros (troubles musculosquelettiques, mal de dos, risques psychosociauxchutes...).

Pour cela, vous pouvez contacter votre caisse d'assurance retraite et de la santé au travail (Carsat), votre caisse régionale d’assurance maladie (CRAM), ou votre caisse générale de sécurité sociale (CGSS).

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