Depuis le 1er janvier 2022, le baromètre « handifaction » est l’outil de référence de l’Assurance Maladie pour collecter des données sur le handicap. Il permet d’identifier les progrès et les difficultés rencontrées en matière d’accès aux soins des personnes en situation de handicap, ainsi que d’impliquer les patients et leurs accompagnants dans la défense de leurs intérêts.

Le questionnaire comporte une vingtaine de questions réparties en 4 thèmes principaux :

• l’accès aux soins ;
• l’accompagnement par un aidant lors des soins ;
• l’information sur les soins reçus ;
• la prise en compte de la douleur ressentie.

Le site handifaction.fr publie les résultats du questionnaire tous les 3 mois, avec des analyses aux niveaux national, régional et départemental. Des analyses approfondies sont également transmises aux institutions décisionnaires du soin et de l’accompagnement, comme les Agences régionales de santé (ARS), les Maisons départementales des personnes handicapées (MDPH), les caisses primaires d’assurances maladies (CPAM), les Ordres des médecins et des infirmiers, etc., pour aider les professionnels de santé à mieux comprendre les personnes en situation de handicap et leurs besoins.

Environ 35 000 répondants renseignent le baromètre chaque trimestre. Les données collectées révèlent les difficultés rencontrées par les patients :

• une impossibilité d’accéder aux soins dont ils ont besoin ;
• un refus de soins les conduisant à abandonner leurs soins.

Ces résultats soulignent la nécessité d’améliorer la prise en charge des patients en situation de handicap afin de faciliter l’accès aux soins.

Consulter les résultats détaillés du dernier trimestre.

Afin d'accompagner les patients en situation de handicap dans leur prise en charge, les professionnels de santé disposent de différents outils :

• HandiConnect, le site ressources pour aider les professionnels de santé dans leur pratique quotidienne avec des fiches-conseils organisées par situation de handicap et par thématique, ainsi que des formations sur l'accueil et le suivi spécifique des personnes en situation de handicap ;
• les fiches SantéBD, des supports pédagogiques adaptés pour faciliter la communication avec les patients et les personnes en situation de handicap ainsi que leurs accompagnants ;
• l’annuaire de l'accessibilité Santé.fr, pour valoriser l’accessibilité des lieux d'exercice et de soins en ville par besoin spécifique.