Facturation du tiers payant : une équipe à l’écoute

03 avril 2017

En 2 mois, depuis l'ouverture en février 2017, plus de 1 500 appels ont été reçus par les conseillers spécialisés qui répondent aux questions et réclamations des dentistes sur la facturation en tiers payant.

Le téléphone est le mode de contact largement plebiscité, puiqu'il est utilisé pour 88 % des saisines alors que 12 % des demandes se font par e-mail.

Pour rappel, ce service dédié mis en place en février répond quel que soit le régime d'affiliation et la caisse de rattachement de l'assuré.

Coordonnées du service

Tél : 09 72 72 72 71 (service gratuit + prix de l'appel) accessible du lundi au vendredi, de 8h à 17h et jusqu’à 20h les mercredis et jeudis
Mail : dentistes@cesi.ameli.fr
Tchat : accessible depuis Espace pro