Le service sophia diabète en pratique

12 avril 2018
Examens, traitement, alimentation... si le diabète est une maladie silencieuse à ses débuts, elle peut ensuite avoir des répercussions sur votre vie quotidienne. Le service sophia vous aide à mieux suivre cette maladie chronique.

Comment fonctionne l'accompagnement ?

Le service sophia vous accompagne pour : 

  • mieux comprendre le diabète
  • prévenir ses éventuelles complications ou leur aggravation
  • connaître le suivi du diabète et ses traitements
  • apprendre à surveiller votre glycémie et éviter les risques d'
  • pratiquer ou reprendre une activité physique adaptée
  • adapter vos habitudes alimentaires au quotidien...

Un service à distance qui vous propose : 

des informations pour mieux comprendre votre diabète

Vous recevez chaque année 4 journaux "sophia et vous" contenant des infos santé (les différents examens recommandés, comment prendre soin de vos pieds ou de vos dents...), des témoignages d'autres patients et de professionnels de santé, des actualités sur le diabète et des conseils sur les activités physiques que vous pouvez pratiquer ou l'alimentation... Vous recevez également des "livrets repères" pour répondre concrètement et précisément à vos questions sur un sujet spécifique (les graisses dans l'alimentation, le stress, les complications rénales du diabète...).

des infirmiers-conseillers en santé pour répondre à vos questions

Un suivi téléphonique peut vous être proposé. Nous vous appelons une première fois pour identifier avec vous vos besoins et difficultés concernant votre diabète. Puis, si vous le souhaitez, des échanges téléphoniques réguliers permettront de vous aider à mieux vivre avec votre diabète.

Les infirmiers sophia peuvent aussi être appelés du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi matin jusqu'à 13h (pour les personnes résidant en métropole).

un site de coaching en ligne accessible 24h/24

Vous pouvez saisir et suivre vos données de santé, vos résultats d'examens, demander des rappels de vos rendez-vous médicaux, ainsi que poser vos questions par écrit aux infirmiers-conseillers en santé depuis un compte personnel et sécurisé, l'espace sophia.

Vous êtes déjà adhérent ?

Ouvrez ou accédez à votre espace sophia, compte personnel et sécurisé, qui vous aide à agir pour votre santé grâce à un suivi de vos données de santé et à la possiblité de poser des questions aux infirmiers-conseillers en santé via une messagerie intégrée.

Accédez à votre espace sophia

86% des adhérents estiment que le service sophia les encourage à fare évoluer leurs habitudes*.

pour en savoir plus sur le service sophia, vous pouvez appeler : 

  • si vous résidez en métropole : 0 809 400 040 (service gratuit + prix appel)
  • si vous résidez en Guadeloupe, Martinique ou Guyane :  0 809 100 097 (service gratuit + prix appel)
  • si vous résidez à la Réunion : 0 809 109 974 (service gratuit + prix appel)

 

*Enquête de satisfaction réalisée par A+A pour l'Assurance Maladie (juin 2014).

Quels avantages pour les adhérents ?

Depuis son lancement en 2008, le service sophia diabète a fait l'objet de 3 évaluations médico-économiques, dont le but était :

  • d’estimer l’impact du service sur la réalisation des examens de surveillance recommandés dans le suivi du diabète ;
  • d’observer son impact sur les dépenses de soins des patients diabétiques.

Résultats de l'enquête de satisfaction réalisée auprès des adhérents diabétiques du service sophia

Infographie : 3 chiffres clés étude sophia

Enquête réalisée par l'institut A+A pour l'Assurance Maladie en juin 2014.