Les bénéfices du service sophia
17 mars 2025
Une enquête de satisfaction réalisée auprès des adhérents diabétiques a permis d’évaluer l’influence du service sur la réalisation des examens de suivi recommandés pour le diabète, et d’observer son impact sur les dépenses de soins.

Service sophia, mieux vivre avec son diabète, c’est possible
Les adhérents ont estimé que les bénéfices du service sophia étaient de 4 natures :
- Être encouragé au quotidien
74 % des adhérents s’estimaient davantage capables de changer leurs habitudes de vie pour mieux gérer leur diabète. - Être informé avec pédagogie sur les examens de suivi
85 % des adhérents estimaient mieux comprendre les examens de suivi de leur diabète. - Être accompagné entre deux consultations
88 % des adhérents estimaient que le service sophia est un bon complément de leur médecin traitant. - Être plus confiant sur sa capacité à adopter de nouvelles habitudes
88 % des adhérents déclaraient mieux comprendre l’intérêt d’une activité physique régulière.
Source : Enquêtes de satisfaction réalisées par A+A pour l’Assurance Maladie (avril 2018).
>> De nouvelles études seront menées auprès de patients atteints de pathologies cardiovasculaires, afin d’évaluer la plus-value de l’accompagnement sophia dédié à ces profils.
>> Retrouvez les évaluations du service d'accompagnement des patients sophia