Pour être aidé, il est possible de se rendre dans un guichet France services. Le guichet donne accès dans un seul et même lieu aux principaux organismes de services publics : le ministère de l'Intérieur, le ministère de la Justice, les Finances publiques, France Travail (ex-Pôle emploi), l'Assurance retraite, l'Assurance Maladie, la Caisse d’allocations familiales (CAF), la Mutuelle sociale agricole (MSA) et la Poste.

Les agents présents dans les guichets France services sont formés et disponibles pour accompagner chacun dans ses démarches du quotidien ainsi que dans l’utilisation des outils informatiques et numériques.

Trouver le guichet France services le plus proche.

Les démarches administratives sont parfois complexes. Il est donc facile de se tromper en croyant bien faire. Pour mieux aider les assurés et mieux comprendre ses obligations, la plateforme Services Publics + liste les erreurs les plus fréquentes et présente des conseils pratiques pour les éviter.

De nombreux domaines sont concernés : études, emploi, famille, fiscalité, retraite… La santé figure également parmi les thèmes abordés, avec des conseils pratiques regroupés dans la partie Je prends soin de ma santé.

Droit à l'erreur : tout le monde peut se tromper (vidéo)

On peut trouver sur la plateforme Services Publics + des conseils pratiques pour ne pas se tromper dans sa demande de Complémentaire santé solidaire (ex CMU-C et ACS), la déclaration de sa pension d’invalidité ou l’organisation d’un transport sanitaire.

Oups, que faire en cas d'erreur administrative ? Sur Services Publics +, à la rubrique santé, vous retrouvez des exemples d'erreurs et des conseils pour y remédier :

• je suis salarié et j’ai mal rempli la déclaration de ressources concernant la complémentaire santé solidaire ;
• j'ai un arrêt de travail et, par erreur, j'envoie les trois volets de mon arrêt à ma caisse d'assurance maladie ou à mon employeur ;
• j’ai reçu une somme d’argent de ma famille ou d’un proche et je ne l’ai pas déclarée à ma caisse d’Assurance Maladie ou à la MSA lors de ma demande de complémentaire santé solidaire ;
• j’ai plusieurs transports à organiser dans le cadre de mon traitement, mon médecin me prescrit un transport, j’appelle tout de suite un transporteur sanitaire (véhicule sanitaire léger ou taxi conventionné).