Informez votre caisse d’assurance maladie (CPAM) de tous vos changements : adresse, nom, banque...

Pour changer d’adresse ou de banque, rendez-vous sur votre compte ameli dans la rubrique « Mes démarches > Déclarer un changement de situation ». Vous devez envoyer votre justificatif de domicile, jugement de divorce ou relevé d’identité bancaire (RIB).

Pour changer de nom, connectez-vous à votre compte ameli, rubrique « Mes démarches » puis utiliser le téléservice « Changement de nom d’usage ». Votre CPAM vous informe dès que le changement a été pris en compte.
Vous pouvez ensuite demander à changer le nom sur votre carte Vitale.

1. Depuis votre compte ameli, dans la rubrique « Mes démarches », vous choisissez « Déclarer la perte ou le vol de votre carte Vitale » puis le motif « Renouvellement » et vous remplissez la demande.
2. En attendant la nouvelle carte, vous pouvez télécharger une attestation de droits avec votre nouveau nom dans « Mes démarches ».
3. L’ancienne carte Vitale est à renvoyer à votre CPAM.

À noter : si vos coordonnées bancaires sont à changer, vous devez effectuer en premier la modification bancaire et ensuite demander la nouvelle carte Vitale.

En savoir plus sur le compte ameli, sa création et ses services.

Parents séparés : inscrivez votre enfant sur votre carte Vitale

En règle générale, il est conseillé d’ajouter l’enfant sur la carte Vitale de ses 2 parents, quelle que soit la situation familiale (divorcés, mariés, pacsés, union libre). Ainsi, lors d’une consultation, l’un ou l’autre parent peut présenter sa carte Vitale et être remboursé plus rapidement.

Votre enfant est uniquement inscrit sur la carte Vitale de votre ex-compagnon ou ex-compagne et vous souhaitez qu’il soit rattaché aux 2 cartes Vitale dont la vôtre ? Cette démarche est possible à partir du compte ameli du parent qui a déjà l’enfant sur sa carte Vitale. C’est donc à lui de réaliser la démarche depuis compte ameli rubrique « Mes démarches » > « Inscrire votre enfant sur la carte Vitale de l’autre parent ».
En savoir plus sur la page Rattachement de l’enfant sur la carte Vitale des parents.

Pas de compte ameli ? Sans compte ameli, la démarche peut être réalisée par courrier en envoyant le formulaire « Demande de rattachement des enfants mineurs à l’un ou aux deux parents assurés (PDF) » complété à votre CPAM, accompagné d’une copie de l’acte de naissance ou du livret de famille mis à jour.

Quand vous avez reçu une notification informant de la prise en compte de la déclaration, vous pouvez mettre à jour votre carte Vitale en pharmacie.

En cas de difficulté, n’hésitez pas à contacter votre CPAM afin de faire le point sur le rattachement de vos enfants à votre dossier. Vous trouverez les coordonnées de votre CPAM dans la rubrique « Adresses et contacts ».

À noter : il est possible de commander une carte Vitale d’un enfant à partir de ses 15 ans, dans le compte ameli (rubrique « Mes démarches ») du parent auquel l’enfant est rattaché.

Bénéficiez d’une aide pour payer vos frais de santé si vos ressources ont diminué

Si vos ressources ont diminué, vous pouvez accéder au simulateur en ligne sur ameli.fr/simulateur-droits et faire une simulation anonyme en ligne pour bénéficier de la Complémentaire santé solidaire. Selon les résultats, vous pourrez en faire la demande depuis votre compte ameli.

Tout savoir sur la Complémentaire santé solidaire.

Changez de médecin traitant si besoin

Si nécessaire, vous pouvez changer de médecin traitant. Il vous suffit simplement de procéder à une nouvelle déclaration de choix du médecin traitant avec votre nouveau médecin. La nouvelle déclaration annule la précédente. Vous n’avez pas à informer votre ancien médecin traitant. Pour trouver un professionnel de santé, consultez l’annuaire santé de l’Assurance Maladie.

L’Assurance Maladie propose un accompagnement personnalisé pour vous permettre d’accéder à vos droits et à vos soins et pour vous aider à vous orienter dans le parcours de santé.

De nombreuses situations peuvent entraîner des difficultés pour vous faire soigner, et vous avez renoncé ou reporté la réalisation de certains soins, parce que :

• vous ne savez pas quelles démarches réaliser ni à qui vous adresser ;
• vous n’avez pas de mutuelle ou vous avez une couverture complémentaire inadaptée ;
• vous avez du mal à obtenir un rendez-vous avec un professionnel de santé ;
• vous devez avancer ou payer des sommes trop importantes ;
• vous êtes isolé et avez des difficultés pour vous déplacer ;
• vous êtes perdu dans les démarches en ligne, etc.

Pour savoir comment bénéficier de cet accompagnement, lire notre article Bénéficier d’un accompagnement personnalisé en cas de difficulté pour se soigner.

Lire aussi les articles pour comprendre le 100 % santé pour la prise en charge des soins dentaires et des frais de santé optique notamment.

Actions de prévention et de dépistage, ce qu’il faut savoir

Par ailleurs, l’Assurance Maladie met en place de nombreuses actions de prévention et de dépistage, comme par exemple l’examen de prévention de santé, le dépistage gratuit de 3 cancers (col de l’utérus, du sein et du côlon).

Dans le cas où vous vous retrouvez dans une situation matérielle rendue difficile par votre état de santé (maladie, maternité, accident du travail, handicap, invalidité) et que vous disposez de revenus modestes, l’Assurance Maladie peut vous aider à faire face aux dépenses imprévues liées à cette situation. Découvrez les prises en charge et aides possibles.

(1) Selon les données de la Caisse nationale des allocations familiales (Cnaf).
(2) Une étude sur les familles en 2020 a été publiée par l’Institut national de la statistique et des études économiques (Insee) le 13 septembre 20212.