Aide

16 mai 2017

Cette page vise à vous aider à utiliser le site.

Pour en savoir plus sur la politique et le niveau d'accessibilité du site ameli.fr, consultez la rubrique accessibilité.

Navigation

Le menu des publics situé au début des pages propose un accès à 3 espaces :

  • Assuré
  • Professionnel de santé (découpé en 15 sous-espaces par profession)
  • Employeur

Sous le menu des publics se trouve le logo permettant de revenir à la page d'accueil du site.

Sous le logo, les rubriques principales de l’espace sélectionné sont présentées sous la forme d’onglets. Au clic sur un onglet, un menu de navigation apparaît, présentant les contenus de la rubrique sélectionnée.

Le moteur de recherche positionné à droite des onglets permet d'effectuer des recherches dans l’espace sélectionné.

Sur l’ensemble des pages internes du site, un fil d’Ariane, affiché sous les onglets, permet de situer le contenu dans l’arborescence du site et de remonter dans l'arborescence jusqu'à la page d'accueil de l’espace sélectionné.

La barre d’outils verticale, située sur le bord droit de chacune des pages, permet un accès rapide aux outils et services de l’espace sélectionné.

Le menu du pied de page présente le plan de l’espace sélectionné. Il permet également d’accéder à des pages complémentaires regroupées sous les titres suivants : Aide, Accessibilité, Plan du site, Informations légales, Cnil et cookies, Contacts. Pour les assurés, un accès à un glossaire et à des pages en anglais est proposé.

Navigation au clavier

Ce site a été conçu de manière à permettre la navigation au clavier sur la totalité des pages.

Lors de la navigation au clavier, un lien « Aller au contenu principal », permettant d’accéder au contenu de la page, apparaît en premier lieu.

Il est possible de naviguer d'un lien à l'autre à l'aide de la touche « Tabulation ». Validez avec la touche « Entrée ». Inversement, si vous souhaitez remonter dans le sens inverse de la lecture, utilisez la combinaison de touches « Maj » + « Tabulation ».

Compatibilité

Navigateurs

Le site www.ameli.fr est optimisé pour fonctionner avec la plupart des navigateurs récents :

  • Internet Explorer 11.x et versions supérieures ;
  • Edge 14.x et versions supérieures ;
  • Firefox 45.x et versions supérieures ;
  • Safari 9.x et versions supérieures ;
  • Chrome 49.x et versions supérieures.

Types d'écran

Le site tout entier a été conçu en responsive design et s’adapte maintenant à tous types d’écrans : ordinateur, smartphone et tablette.

Dispositifs offerts par votre navigateur

Agrandissement de la taille des caractères

Sur la totalité des pages du site, vous avez la possibilité d’agrandir la taille des caractères.

  • Sur PC : utilisez la combinaison de touches « Ctrl » + « + » pour agrandir la taille des caractères. La combinaison de touches « Ctrl » + « - » permet quant à elle de réduire la taille des caractères. Des appuis successifs sur ces touches vous permettent d’augmenter ou de diminuer la taille des caractères par paliers.
    La combinaison de touches « Ctrl » + « 0 » (le chiffre « zéro ») vous permet de revenir à la taille du texte par défaut.
    Si vous disposez d'une souris à molette : appuyez sur la touche Ctrl et activez simultanément la molette de votre souris, dans un sens ou dans l'autre, pour agrandir ou réduire la taille du texte.
  • Sur Mac : il suffit de remplacer dans les combinaisons annoncées ci-dessus la touche Ctrl par la touche Cmd pour effectuer les mêmes actions.

Impression

Vous avez la possibilité d’imprimer n’importe quelle page du en appuyant simultanément sur les touches « Ctrl » + « P » de votre clavier si vous êtes sur PC ou « Cmd » + « P » si vous êtes sous Mac. Les pages de contenu présentent également un lien permettant de déclencher l'impression directement depuis les pages.