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Oubli ou perte du code pour le compte ameli

Demandez un nouveau code via votre compte ameli ou s'identifier via FranceConnect

En cas d'oubli ou de perte de votre code personnel, demandez un nouveau code provisoire à partir de la page de connexion du compte ameli.

Celui-ci vous sera envoyé immédiatement par e-mail.

Si vous n'avez pas indiqué d'adresse mail dans votre compte ameli ou que vous n'avez plus accès à cette adresse mail, rendez-vous sur la page d’accueil du compte ameli, cliquez sur le lien « S’identifier avec FranceConnect ». Ce dispositif d’authentification propose de vous connecter à votre compte ameli grâce à un autre de vos comptes personnels : celui du site impots.gouv.fr, ou laposte.fr par exemple.

A noter

Après plusieurs saisies erronées de code, votre compte ameli se verrouille automatiquement pendant quelques minutes pour des raisons de sécurité.

Pour accéder à votre compte, patientez quelques minutes, votre compte ameli se déverrouillera automatiquement et vous pourrez à nouveau saisir votre code ameli.

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