Déclarer la perte / le vol / le dysfonctionnement de votre carte Vitale
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Faites votre déclaration depuis votre compte ameli
Si votre carte Vitale ne fonctionne plus, si on vous l'a volée ou si vous l'avez perdue, signalez-le à votre caisse d'Assurance Maladie depuis votre compte (rubrique « Mes démarches »).
Vous pouvez également le signaler depuis l'application Compte ameli pour smartphone, disponible sur l'App Store et Google Play.
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Si vous n'avez pas de compte ameli, contactez l'un de nos conseillers par téléphone au
Pour faciliter les réponses à vos questions, pensez à vous munir de votre carte Vitale avant de contacter votre caisse.
Depuis Mayotte, composez le 02 69 61 91 91, du lundi au jeudi de 7 h 30 à 14 h 30, le vendredi de 7 h 30 à 12 h 00.
Depuis l'étranger, composez le +33 184 90 36 46 (service gratuit + prix d'un appel).
A noter
Dès lors que vous faites votre déclaration, votre carte Vitale est inutilisable.