Les vacances approchent et certains ont la chance de partir à l’étranger. Pour une destination en Europe, en Suisse ou au Royaume-Uni, les voyageurs doivent demandeur leur carte européenne d’assurance maladie. Pour tous, il y a quelques démarches simples à connaître en cas de problèmes et réalisables même en dehors de la France.

Au moins 15 jours avant le départ dans un pays européen, c’est le moment de demander sa carte européenne d’assurance maladie (CEAM). Quelle est son utilité ? Lors d’un voyage en Europe en Suisse ou au Royaume-Uni, en présentant sa CEAM on peut bénéficier d'une prise en charge des soins médicaux non prévus. La CEAM est essentiellement acceptée dans les hôpitaux publics.

Cette carte est valable 2 ans et elle est individuelle : chaque membre de la famille doit avoir la sienne, y compris les enfants de moins de 16 ans. 

Le départ est dans moins de 15 jours ? Alors il faut demander via le compte ameli un certificat provisoire de remplacement, valable 3 mois. Il est utilisable dans les mêmes conditions que la CEAM.

Dans tous les cas, rendez-vous sur le compte ameli pour faire la demande de CEAM ou de certificat provisoire.

En savoir plus sur la CEAM et la prise en charge des soins médicaux en Europe.

En vacances en dehors de la France, on peut être amené à payer des soins : urgence médicale, accident, chute, grossesse… Il est possible de faire une demande de remboursement de ces soins réalisés à l’étranger depuis le compte ameli (service non disponible sur l’appli).

Il est important de garder tous les justificatifs et de les avoir en version numérique (par exemple en les scannant) : prescriptions médicales, factures payées, preuves de paiement…

Lire en détail la prise en charge des soins lors de vacances à l’étranger.

Il est possible de déclarer la perte ou le vol de sa carte Vitale directement depuis son compte ameli, rubrique « Mes démarches ». 

Si on a perdu son téléphone qui contenait l’appli carte Vitale, il suffit de télécharger sur le nouveau smartphone l’application « carte Vitale » puis de l'activer. Le profil sur l’ancien smartphone sera automatiquement supprimé.

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