Nos accueils restent ouverts sur RDV

Les accueils de Guyancourt, Les Mureaux, Mantes-la-Jolie, Poissy, Rambouillet, Saint-Germain-en-Laye, Sartrouville, Trappes, Versailles restent ouverts pendant cette période de confinement. Ils vous accueillent uniquement sur rendez-vous pour les démarches non réalisables à distance.

Notre ambition : continuer de vous accueillir, dans de bonnes conditions, dans un maximum d’accueils sur le territoire yvelinois.

 

Comment prendre rendez-vous ?

Les rendez-vous peuvent être pris :

  • en ligne via le Compte ameli,
  • par téléphone au 36 46 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

En amont du rendez-vous, un conseiller vous appellera pour le préparer.

Si vous avez des symptômes, vous avez été testé positif, vous êtes un cas contact : préservez-vous, préservez les autres et contactez-nous par téléphone au 3646 afin qu’un conseiller puisse étudier votre situation.

 

Quelles conditions pour entrer dans l’agence ?

Afin de protéger le public et le personnel face au virus, il est nécessaire de respecter quelques consignes d’hygiène et de sécurité :

  • port du masque obligatoire,
  • lavage des mains,
  • se présenter seul (ou si nécessaire accompagné d’une seule personne),
  • un stylo personnel.

Afin de limiter le nombre de personnes dans un même accueil, il est impératif de respecter l’heure du rendez-vous ; il ne faut pas arriver en retard, mais il est inutile d’arriver en avance.

Merci de vous munir de votre carte vitale et d’une pièce d’identité.

 

Les bornes extérieures restent accessibles

En raison du contexte sanitaire, l’accès aux bornes et au compte ameli via les ordinateurs mis à disposition dans nos accueils n’est pas disponible pendant cette période de confinement.

Toutefois, vous pouvez accéder aux bornes multiservices extérieures, utilisables 24/24 et 7j/7, devant nos accueils de Poissy et de Guyancourt

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