L‘Assurance Maladie lance son forum pour les assurés

19 juin 2017

Le forum assurés d’ameli.fr est un nouvel espace de discussion et d’entraide proposé par l’Assurance Maladie. Grâce à ce service, internautes peuvent désormais échanger en ligne sur toutes les questions qu’ils se posent en matière de droits et démarches relatifs à l’Assurance Maladie.

Alimenté par les assurés eux-mêmes, qui peuvent poser des questions, approuver des réponses ou encore répondre aux questions posées, le forum offre un cadre sécurisant en leur garantissant de trouver la bonne information.

En effet, toutes les contributions sont lues, vérifiées, et acceptées par un modérateur avant publication. En outre, une équipe de webconseillers de l’Assurance Maladie anime le forum chaque jour : les « experts ameli ». Lorsque la contribution d'un internaute contient tous les éléments de réponse à la question posée, ces webconseillers peuvent la certifier : la bonne réponse est ainsi mise en avant, et la crédibilité de l’information, validée. Lorsqu'aucune bonne réponse n'émerge des échanges entre internautes, les experts publient eux-mêmes un message qui sera automatiquement certifié.

Préalable nécessaire pour poser des questions ou partager des informations, l’inscription au forum est simple, rapide et anonyme : une adresse mail suffit. Pour garantir la protection de la vie privée des utilisateurs du forum, plusieurs garde-fous ont été instaurés : charte d’utilisation protectrice, pseudo et avatar obligatoires, exclusion des questions de santé…

Astuce à noter : les internautes peuvent partager sur les réseaux sociaux ou par mail les contributions qu’ils jugent utiles pour leurs proches via un simple clic.

Le forum est accessible dès la page d’accueil d’ameli via la télécommande.

 

Exemples d’avatars disponibles lors de l'inscription au forum assurés d’ameli.fr