« Compte ameli. Allez-y, demandez-lui. » : une campagne met en valeur les fonctionnalités du compte

18 novembre 2021

Extrait d'un visuel de la campagne Compte ameli : Savez-vous qu'avez ameli, vous pouvez facilement faire des démarches qui vous paraissent compliquées ?

Plus de 40 millions de personnes possèdent un compte ameli. Celui-ci permet de réaliser une quarantaine de démarches de façon simple et souvent plus rapide qu’en passant par les canaux de contacts traditionnels (courrier, appel téléphonique ou visite en caisse d’assurance maladie). Grâce à l’application compte ameli, les assurés peuvent retrouver l’ensemble de ces services gratuitement, partout et à tout moment, sur leur smartphone. C’est pour mettre en lumière la simplicité et la variété des services proposés par le compte que la campagne d’information « Compte ameli. Allez-y, demandez-lui » est lancée le 18 novembre 2021.

Des démarches simplifiées à portée de clic

La création d’un espace personnel « Mon compte ameli » ne prend que quelques minutes. Il suffit de se munir de sa carte vitale et de son RIB, puis de se rendre sur le site ameli.fr. Une fois l’inscription validée, le compte ameli est accessible sur internet ou via l’application dédiée (disponible sur Google play et sur l’App store d’Apple) pour une utilisation sur tablette ou smartphone.

Avec le compte ameli, les assurés peuvent tirer pleinement profit des multiples fonctionnalités de leur espace personnel et simplifier la gestion de leur santé au quotidien. Ils peuvent par exemple :

  • consulter à loisir leurs remboursements ou suivre le paiement de leurs indemnités journalières (arrêt de travail, congé maternité…) ;
  • commander une carte Vitale à partir de 12 ans ou en cas de perte ou de vol ;
  • demander une carte européenne d’assurance maladie ;
  • télécharger leurs documents en quelques clics : relevés mensuels, attestations de droits, attestations de paiement d’indemnités journalières, relevés fiscaux, etc. ;
  • déclarer une modification de coordonnées ou de nom d’usage, la naissance d’un nouveau-né, etc. pour une prise en compte immédiate ;
  • déposer un certificat médical en cas d’accident du travail ou pour maladie professionnelle ;
  • poser leurs questions grâce au chatbot ou par email ;
  • recevoir les messages de leur caisse d’assurance maladie ;
  • accéder à des conseils, des offres en prévention, des informations en santé.

 

Affiches génériques de la campagne d'information autour du compte ameli

2 affiches de la campagne d'information autour du compte ameli.

La première présente un homme de dos qui se gratte la tête de façon interrogative. Le texte est le suivant :

"Savez-vous qu'avec ameli, vous pouvez facilement faire des démarches qui vous paraissent compliquées ?"

"compte ameli : le moyen le plus simple et le plus rapide pour effectuer vos démarches au quotidien."

et la signature finale : "Compte ameli. Allez-y, demandez-lui."

La 2e affiche présente une coureuse en plein sprint. Le texte est le suivant :

"Savez-vous qu'avec ameli, vous pouvez faire vos démarches plus vite que vous l'imaginez ?"

"compte ameli : le moyen le plus simple et le plus rapide pour effectuer vos démarches au quotidien."

et la signature finale : "Compte ameli. Allez-y, demandez-lui."

À chacun son service

Les fonctionnalités que propose le compte ameli permettent de répondre à 90 % des sollicitations faites auprès de l’Assurance Maladie, et sont conçues de façon à ce que chacun puisse réaliser les démarches qui correspondent à ses besoins particuliers. Portée par des affiches et des bannières pour le web, la campagne « Compte ameli. Allez-y, demandez-lui » s’adresse à tous mais met l’accent sur certains profils d’assurés pour qui l’usage du compte est particulièrement pertinent : futurs et jeunes parents, étudiants, travailleurs indépendants, personnes à faibles revenus ou fragilisées… Pour ces dernières, le compte ameli peut être une aide précieuse car il permet notamment de faire une demande de Complémentaire santé solidaire.

Gif de la campagne compte ameli : Savez-vous qu'avec ameli, vous pouvez commander une nouvelle carte Vitale en un clin d'oeil ?

Gif de la campagne d'information autour du compte ameli.

On y voit un homme qui fait un clin d'oeil et le texte suivant :

" Savez-vous qu'avec ameli, vous pouvez commander une nouvelle carte Vitale en un clin d'oeil ?"

"compte ameli : le moyen le plus simple et le plus rapide pour effectuer vos démarches au quotidien."

et la signature finale : "Compte ameli. Allez-y, demandez-lui."

En savoir plus sur le compte ameli.

Télécharger l'appli compte ameli
 

L’application compte ameli est disponible sur Google play et sur l’App store d’Apple.