Comment connaître le délai de traitement d'une démarche ?

15 janvier 2020

Quel est le délai moyen de remboursement d’une feuille de soins ? Quel est le temps d’attente à prévoir pour l’étude d’une demande de Complémentaire santé solidaire ? Avec le compte ameli, il est possible de connaître ces délais !

Dans le compte ameli, rubrique « Mes démarches », il suffit de renseigner le type de demande déposée et la date de dépôt ou d’envoi. On obtient alors une date estimée du traitement de son dossier en fonction des délais de traitement moyens de sa caisse d’assurance maladie.

Les démarches pour lesquelles il est possible de connaître le délai de traitement de son organisme sont :

  • le remboursement d’une feuille de soins,
  • le traitement d’un changement de situation : mariage, divorce, médecin traitant, grossesse, naissance, rattachement d’un enfant sur la carte Vitale,
  • le traitement d’un arrêt de travail : maladie, maternité, paternité,
  • l’instruction d’une demande de Complémentaire santé solidaire (ex CMUC/ACS).

 

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