Changement de coordonnées : tout se fait en ligne !

25 mai 2021

Un déménagement ? Une nouvelle adresse e-mail ? Un numéro de téléphone à changer ? A tout moment, l’assuré peut modifier ses coordonnées personnelles depuis son compte ameli, sur un ordinateur ou sur l’appli ameli.

Pas de courrier, pas d’appel, pas de déplacement… La démarche est rapide, très simple et totalement sécurisée.

Cette mise à jour est cruciale, car pour l’assuré, c’est la garantie qu’il continuera à bien recevoir les communications de l’Assurance Maladie.

Modifier ses coordonnées en ligne (vidéo explicative)

Vous venez de changer d’adresse ?

Mettez à jour votre situation sur votre compte ameli.

Rendez-vous sur https://assure.ameli.fr

Saisissez votre identifiant et votre mot de passe et connectez-vous.

Pour rappel, votre identifiant est inscrit sur votre carte Vitale.

Il commence par 1 si vous êtes un homme, ou 2 si vous êtes une femme.

Voici votre page d'accueil.

Depuis l’onglet « Mes démarches », sélectionnez la rubrique «Changement d'adresse ».

Saisissez ensuite votre nouvelle adresse dans sa globalité, c’est-à-dire le numéro de la rue, le code postal et la ville.

Ces données sont obligatoires.

Apportez si besoin un complément d’information comme un numéro de bâtiment ou un mode d’accès à votre résidence.

Si le système reconnaît bien votre adresse, celle-ci est affichée.

Vérifiez son exactitude et validez.

Si vous constatez une erreur, revenez en arrière en cliquant sur non

Si le système ne reconnaît pas votre adresse :

  • soit vous cliquez sur « non », et vous pourrez la resaisir ;
  • soit, si vous êtes certain de votre adresse, cliquez sur oui, et celle-ci sera vérifiée plus tard par un agent de l’Assurance Maladie.

La démarche a été prise en compte, elle est terminée.

Vous recevrez un accusé de réception.

Lorsque votre adresse aura bien été enregistrée par l'Assurance Maladie, vous serez notifié dans votre compte. Comptez 3 à 5 jours.

Et un peu plus si votre nouvelle adresse vous fait changer de CPAM.

Réalisez la même opération sur l'appli ameli

Sélectionnez votre compte sur l'application, puis un mode d'authentification, soit par empreinte digitale, si vous l'avez configurée, soit par un mot de passe.

Accédez à l'onglet « Mes Informations » puis dans la foulée à « Adresse ».

Saisissez votre nouvelle adresse puis validez.

Même logique qu’avec la version web du compte.

Vérifiez l’exactitude de l’adresse.

Validez-la ou ressaisissez-la en annulant.

Votre démarche est terminée, comme l’indique le message de confirmation et l’accusé de réception envoyé sur la messagerie de votre compte.

Télécharger l’appli ameli sur son mobile

Partout, à tout moment, on peut retrouver les services de votre compte ameli gratuitement sur smartphone et tablette.

Avec l’appli ameli, il est également possible de retrouver également les tarifs, horaires, spécialités et localisation des médecins et établissements de soins. On peut visualiser les médecins qui se trouvent à proximité et savoir s'ils pratiquent ou non des dépassements d'honoraires.

Accédez directement aux pages de téléchargement pour l’appli :