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La télétransmission

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Dossier mis à jour le 11 avril 2011
Equipement adapté à votre mode d’organisation et à votre pratique, aides financières, accompagnement individualisé... Le point sur la télétransmission des feuilles de soins.
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L’Assurance Maladie vous accompagne

Pour vous aider lors de votre installation ou lorsque vous vous informatisez et équipez votre cabinet pour la télétransmission, l'Assurance Maladie vous propose un accompagnement individualisé : au sein de chaque caisse d‘Assurance Maladie, un conseiller informatique est à votre disposition pour une assistance au démarrage informatique et vous fournir tout conseil d'ordre technique dont vous avez besoin dans votre pratique au quotidien, notamment pour télétransmettre vos feuilles de soins électroniques (FSE) et utiliser les services en ligne.

Vous avez besoin d'assistance ? Votre matériel est en panne ?
Contactez votre caisse d'Assurance Maladie. Un conseiller informatique est à votre disposition pour vous aider à trouver l'origine de la panne et vous orienter vers le bon interlocuteur.

Votre carte CPS est perdue, volée, endommagée ?
Contactez l'ASIP Santé, par téléphone au 0 825 85 2000, qui vous indiquera la marche à suivre.
Vous pouvez aussi vous connecter sur le site esante.gouv.fr > espace CPS > assistance.

Vous avez des problèmes pour télétransmettre vos FSE ?
Contactez votre caisse d'Assurance Maladie. Un conseiller informatique peut se déplacer à votre cabinet et vous apporter une aide gratuite.

Vous avez des problèmes pour utiliser les services en ligne ?
Contactez l'assistance technique :

  • Par téléphone au 0 811 709 710 (prix d'une communication locale depuis un poste fixe), du lundi au vendredi de 8h à 18h
  • Par courriel à support-technique-ps@cnamts.fr

En pratique

Sites utiles

esante.gouv.fr
Le site portail de l'Agence des systèmes d'information partagés de santé (ASIP Santé).

GIE SESAM-Vitale
Toutes les informations sur le système SESAM-Vitale : création et télétransmission des feuilles de soins électroniques, solutions d'équipement...

Rubriques annexes