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L'Assurance Maladie : une entreprise de services

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Article mis à jour le 31 décembre 2013
Axe important du projet d'entreprise de l'Assurance Maladie, l'élargissement de l'offre de services a un objectif majeur : simplifier les démarches des assurés, des professionnels de santé et des employeurs.

Fournir les meilleurs services en ligne sur ameli.fr

La stratégie digitale de l'Assurance Maladie, dont le dynamisme et la qualité ont été notamment reconnue par le Prix Acsel du numérique 2013, s'inscrit pleinement dans une approche multicanale globale pour assurer une synergie entre services dématérialisés et services proposés par les caisses d'Assurance Maladie.
Depuis plusieurs années, l'Assurance Maladie développe ses services en ligne à destination de ses 59 millions de bénéficiaires, des professionnels de santé et des employeurs pour simplifier leurs démarches et faciliter leurs échanges avec l'Assurance Maladie.

Focus sur Mon compte ameli, premier mode de contact

Fin 2013, plus de 13,5 millions d'assurés disposaient d'un compte personnalisé sur ameli.fr contre 8,3 millions à fin 2011.
Les fonctionnalités proposées sur le compte ameli s'enrichissent progressivement : messagerie intégrée, téléchargement d'attestations, commande en ligne de carte européenne d'Assurance Maladie, déclaration de perte ou de vol de carte Vitale... Sortie en avril 2013, l'application pour smartphone a été téléchargée plus d'un million de fois.

Focus sur Espace pro, un ensemble de téléservices pour les professionnels de santé

Le portail dédié Espace pro enregistre plus de 3 millions de connexions pour 180 000 utilisateurs distincts chaque mois.
Les téléservices proposés aux professionnels de santé se multiplient pour accompagner et favoriser la modernisation de la pratique professionnelle : facturation en ligne, prescription électronique, déclaration en ligne de médecin traitant, avis d'arrêt de travail dématérialisé, historique des remboursements, consultation et saisie des indicateurs de performance...

Focus sur le compte AT/MP plébiscité par les entreprises

Disponible sur net-entreprises.fr depuis 2011, le compte AT/MP permet à toutes les entreprises affiliées au régime général de consulter leur taux de cotisation ainsi que le détail de son calcul, de faire le point en temps réel sur les sinistres récemment reconnus impactant leurs futurs taux, et de disposer des barèmes des coûts moyens de leurs secteur d'activité.
Fin 2012, plus de 68 % des entreprises à tarification calculée (plus de 20 salariés) y ont adhéré.

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