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Des engagements pour la CMU-C

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Dossier mis à jour le 30 décembre 2015
C’est une véritable complémentaire santé, 100% prise en charge par le fonds CMU. Il est financé par les organismes complémentaires, les taxes sur l’alcool et le tabac et les dotations Etat et Assurance Maladie. Mais quels sont les droits et les devoirs de chacun des acteurs.
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Bénéficiaires de la CMU-C

Vos droits :

  • Une prise en charge des soins remboursables par l'Assurance Maladie, à 100 % du tarif «Sécurité sociale», sans faire l'avance des frais.
  • La couverture des consultations (médecin traitant, spécialiste, dentiste, infirmière, kiné...), les médicaments, les analyses médicales et les frais liés à une hospitalisation.
  • Aucun supplément pour dépassement d'honoraires ne doit vous être facturé.
  • Pour les lunettes, demandez un devis et adressez-le à votre caisse, à réception de la réponse de prise en charge vous pourrez les commander.
  • Vous êtes reçu comme tout autre patient avec les mêmes délais de rendez-vous.

En cas de difficultés pour accéder aux soins,
dans les relations avec votre Caisse d'Assurance Maladie
ou de refus de rendez-vous sans motif de la part d'un médecin. Contactez le conciliateur de votre caisse :

  • Par courrier à : CPAM du Vaucluse - Le Conciliateur - 84043 AVIGNON CEDEX 9
  • Par courriel à : conciliateur@cpam-avignon.cnamts.fr
  • Par Téléphone au : 36 46
    (Service 0,06 € / min. + prix appel).
    Un conseiller est à votre écoute de 8h30 à 17h30.

Vos devoirs :

  • Mettre à jour votre carte Vitale à chaque changement de situation.
  • Faire chaque année la demande de renouvellement de vos droits à la CMU-C auprès de votre caisse, deux mois avant la date d'échéance figurant sur votre attestation.
  • Présenter systématiquement votre carte Vitale à jour (ou votre attestation papier) lors des consultations chez les professionnels de santé: médecin, infirmière, kiné, dentiste...
  • Déclarer votre médecin traitant et le consulter en priorité.
  • Respecter les horaires de rendez-vous avec le professionnel de santé. En cas d'empêchement, comme tout autre patient vous devez le prévenir au plus tôt.

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CMU-C Droits et devoirs

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