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Nos engagements

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Article mis à jour le 23 mars 2017
Les engagements de la Caisse Primaire de Vaucluse.

Votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie s'engage...

Des contacts adaptés à vos disponibilités :

  • sur www.ameli.fr : 24h sur 24h,
  • une adresse postale unique :
    CPAM de Vaucluse - 84043 Avignon CEDEX 9,
  • au 3646 de 8h30 à 17h30 (Service 0,06 € / min. + prix appel),
  • 11 points d'accueil sur le département.

Un traitement rapide de vos demandes :

  • carte vitale délivrée en 19 jours avec un dossier complet,
  • remboursements en 5 jours avec la carte vitale,
  • indemnités journalières versées sous 30 jours en cas d'arrêt de travail,
  • pension d'invalidité ou rente payée à échéance régulière.

Une réponse claire et écrite à vos réclamations :

  • une confirmation écrite de la suite donnée sous 10 jours.

L'Assurance Maladie va plus loin...

Un accompagnement personnalisé :

  • maternité, déménagement, invalidité, perte d'un proche, difficultés financières...

Des programmes de prévention en santé pris en charge à 100 % :

  • vaccinations,
  • bilan de santé,
  • bilan dentaire,
  • dépistages,
  • conseils santé et suivi personnalisé des maladies chroniques
    (diabète, maladies cardiovasculaires...).

Une information complète sur Annuaire Santé :

  • sur les professionnels de santé et les établissements de soins :
    - adresses,
    - tarifs et actes pratiqués,
    - taux de remboursement par l'Assurance Maladie,
    - acceptation de la carte vitale...

Lire aussi

La cellule ACCES

ACtion Contre l'Exclusion Sociale

Par téléphone

Pour contacter par téléphone votre caisse d’Assurance Maladie, composez le 36 46 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

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