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Points d'accueil

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Article mis à jour le 1er février 2017

Nous vous informons que l'ensemble des agences sera ouvert exceptionnellement sur rendez-vous, le lundi 6 février 2017.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Pendant les vacances scolaires, les agences sont ouvertes aux jours et heures habituels le matin uniquement.
L'après-midi est consacrée à l'étude de dossiers complexes sur rendez-vous.

Des espaces libre-service dans les points d'accueil
La CPAM a aménagé des espaces libre-service dans ses points d'accueil pour vous permettre d'effectuer vous-même vos démarches les plus courantes.
Accessibles aux horaires d'ouverture et animés par les agents d'accueil, ces espaces vous offrent la possibilité de mettre à jour votre carte Vitale, imprimer vos attestations de droits ou de paiement d'indemnités journalières, de commander une Carte Européenne d'Assurance Maladie, en utilisant les outils en libre-accès : borne multiservices ou ordinateur avec accès internet, relié à une imprimante.

Pendant les vacances scolaires, les agences sont ouvertes aux jours et heures habituels le matin uniquement.
L'après-midi est consacrée à l'étude de dossiers complexes sur rendez-vous.

Un accueil sur rendez-vous dans l'ensemble des points d'accueil
Pour les dossiers complexes nécessitant une étude approfondie ainsi que pour les dossiers CMU ressources, un rendez-vous vous est proposé.
Si vous êtes dans une situation particulière, la possibilité d'être reçu en urgence est toutefois offerte.
Vous pouvez prendre rendez-vous au 3646* (du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30) et directement au niveau des accueils.

* Service 0,06 €/mn + prix appel.

Les accueils principaux

Nantes - Beaulieu (siège de la CPAM)
9, rue Gaëtan-Rondeau,
du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 17h00
- Accueil sur rendez-vous de 8h30 à 11h30 et de 13h30 à 16h30
- Bus C5 arrêt "Conservatoire"
- Borne multi-services située à l'extérieur, accessible 24h/24 et 7j/j
- Ordinateur en libre-service avec accès internet aux sites ameli.fr, caf.fr, pole-emploi.fr et carsat.fr, accessibles aux horaires d'ouverture

Nantes Centre
1, rue du Président Edouard-Herriot
du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h30 et 17h00
- Accueil sur rendez-vous de 8h30 à 11h30 et de 13h30 à 16h30
-
Tramway ligne 3 arrêt "Bretagne", bus C1, C6, 11, C2, 23 arrêt "Place du Cirque"
- Borne multi-services et ordinateur en libre-service avec accès internet aux sites ameli.fr, caf.fr, pole-emploi.fr et carsat.fr, accessible aux horaires d'ouverture

Saint-Nazaire
28 avenue Suzanne-Lenglen
du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h15 et de 13h30 et 17h00
- Accueil sur rendez-vous de 8h30 à 11h30 et de 13h30 à 16h30
- Bus lignes T2 et U4 arrêt "Parc paysager", ligne U2 arrêt "Ferdinand de Lesseps"
- Borne multi-services située à l'extérieur, accessible 24h/24 et 7j/7
- Ordinateur en libre-service avec accès internet aux sites ameli.fr, caf.fr, pole-emploi.fr et carsat.fr, accessible aux horaires d'ouverture

Les agences

Ancenis
26, rue Francis Robert
lundis, mercredis et vendredis, de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 16h30
- Accueil sur rendez-vous de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h00
- Borne multi-services accessible aux horaires d'ouverture


Blain
17, bis rue Waldeck Rousseau
mardis, mercredis et jeudis, de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 16h30
- Accueil sur rendez-vous de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h00


Châteaubriant
L'agence de Châteaubriant se situe désormais dans les locaux de la Mutualité Sociale Agricole au 4, rue Gabriel Delatour à Châteaubriant.
Du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 16h30
- Accueil sur rendez-vous de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h00
- Borne multi-services accessible aux heures d'ouverture

Clisson
2, rue du Docteur Doussain
mardis, jeudis et vendredis, de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 16h30
- Accueil sur rendez-vous de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h00
- Borne multi-services accessible aux horaires d'ouverture


Guémené-Penfao
2, rue du Beslé
- lundis et vendredis de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 16h30
- Accueil sur rendez-vous de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h00
- Ordinateur en libre-service avec accès internet aux sites ameli.fr, caf.fr, pole-emploi.fr et carsat.fr, accessible aux horaires d'ouverture


Machecoul
16, rue Alexandre Riou
lundis et mercredis, de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 16h30
- Accueil sur rendez-vous de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h00


Nantes - La Boissière
16, rue Paul Claudel
mardis et jeudis, de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 16h30
- Accueil sur rendez-vous de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h00
- Tramway 2, arrêt "Boissière"
- Borne multi-services accessible aux horaires d'ouverture
- Les vendredis, accueil uniquement sur rendez-vous


Nantes - Les Dervallières
21, rue Charles Roger
lundis, mercredis et jeudis, de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 16h30
- Accueil sur rendez-vous de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h00
- Bus C3 arrêt "Prière", bus C6 arrêt "St Laurent"
- Ordinateur en libre-service avec accès internet aux sites ameli.fr, caf.fr, pole-emploi.fr et carsat.fr, accessible aux horaires d'ouverture


Rezé Château
11, allée de Touraine
mardis et vendredis, de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 16h30
- Accueil sur rendez-vous de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h00
- Tramway 3, arrêt "Balinière"
- Ordinateur en libre-service avec accès internet aux sites ameli.fr, caf.fr, pole-emploi.fr et carsat.fr, accessible aux horaires d'ouverture


Saint-Herblain
6, rue de Saint-Servan
du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 16h30
- Accueil sur rendez-vous de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h00
- Tramway ligne 1, arrêts "Romanet" ou "Neruda"
- Borne multi-services accessible aux horaires d'ouverture

Nos conseils :

  • Munissez-vous de votre carte Vitale

  • Si vous souhaitez vous faire représenter, n'oubliez pas de remplir une procuration et de la remettre, accompagnée de votre pièce d'identité, à la personne qui effectuera les démarches à votre place.
    Nous mettons à votre disposition, ci dessous en téléchargement, un modèle de procuration.

Documents à télécharger

Modèle de procuration

Mai 2015

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