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La carte Vitale

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Dossier mis à jour le 31 décembre 2015
Votre carte Vitale est votre carte d’assuré social et atteste de vos droits à l’assurance maladie. Pensez à la mettre à jour au moins une fois par an et présentez-la systématiquement à tout professionnel de santé. Avec elle, plus de feuille de soins papier à envoyer, vous êtes remboursé en 5 jours.
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Obtenir votre carte Vitale

Les modalités pour obtenir une carte Vitale varient selon qu'il s'agit d'une 1re attribution de carte Vitale (jeunes de 16 ans, nouveaux bénéficiaires) ou d'un remplacement de carte Vitale perdue, volée ou défectueuse.

Première attribution de carte Vitale : vous avez 16 ans

À partir de l'âge de 16 ans, vous pouvez disposer de votre propre carte Vitale à votre nom. Vous ne figurez plus sur celle de vos parents.

En pratique, quelles démarches ?
Vous n'avez aucune démarche à faire. Votre caisse d'Assurance Maladie va vous contacter directement et vous adresser l'imprimé « Ma nouvelle carte Vitale ».

À réception de cet imprimé, il vous suffit de :

  • vérifier les informations indiquées et signer l'imprimé,
    (en cas d'erreur ou d'information incomplète, ne pas corriger et ne pas renvoyer l'imprimé, mais contacter votre caisse d'Assurance Maladie pour le lui signaler),
  • coller une photo d'identité couleur à l'emplacement prévu,
  • joindre la photocopie d'une pièce d'identité avec photo,
  • renvoyer le tout dans l'enveloppe retour (à affranchir au tarif en vigueur, ne joindre aucun autre document dans cette enveloppe).

Vous recevrez votre carte Vitale sous 3 semaines environ, accompagnée d'une copie papier des informations qu'elle contient. Vérifiez bien leur exactitude. En cas d'erreur ou d'information incomplète, contactez votre caisse d'Assurance Maladie pour le lui signaler.

Bon à savoir :

  • Pour suivre la délivrance de votre carte Vitale, connectez-vous sur le compte ameli de l'assuré dont vous êtes ayant-droit / rubrique « Mes démarches / Suivre la commande de ma carte Vitale ».
  • Pour obtenir une attestation de droits, connectez-vous sur le compte ameli de l'assuré dont vous êtes ayant-droit / rubrique « Mes démarches / Télécharger mon attestation de droits ».
    Vous pouvez aussi en faire la demande à votre caisse d'Assurance Maladie par téléphone en composant le 36 46 (service 0,06 €/min + prix appel) ou vous déplacer dans un des points d'accueil de votre caisse.
  • Présentez systématiquement votre carte Vitale à tout professionnel de santé. Avec elle, plus de feuille de soins papier à envoyer, vous êtes remboursé sous cinq jours.
  • Pensez à mettre à jour votre carte Vitale au moins une fois par an et à chaque changement de situation personnelle ou professionnelle (après en avoir tout d'abord informé votre caisse d'Assurance Maladie).

Première attribution de carte Vitale : vous êtes nouveau bénéficiaire

C'est le cas, par exemple, si vous venez d'arriver en France.

En pratique, quelles démarches ?
Après avoir réalisé vos démarches d'immatriculation et d'affiliation auprès de votre caisse d'Assurance Maladie et obtenu votre numéro de Sécurité sociale définitif, un imprimé « Ma nouvelle carte Vitale » vous sera adressé, vous permettant d'obtenir votre carte Vitale.

Remplacement d'une carte Vitale perdue, volée ou défectueuse

Vous avez perdu votre carte Vitale ou elle a été volée ou elle ne fonctionne plus ? Pour obtenir une nouvelle carte Vitale, vous devez prévenir immédiatement votre caisse d'Assurance Maladie de la perte, du vol ou du dysfonctionnement de votre carte :

  • par internet : connectez-vous sur votre compte ameli / rubrique « Mes démarches / Signaler la perte ou le vol de ma carte Vitale » ;
  • par téléphone : composez le 36 46 (service 0,06 €/min + prix appel) ;
  • par courrier : adressez à votre caisse d'Assurance Maladie une déclaration sur l'honneur (voir modèle de courrier disponible ci-dessous en téléchargement).

Bon à savoir : en cas de dysfonctionnement de votre carte Vitale, joignez-la à votre courrier.

Dès réception de votre déclaration, votre caisse d'Assurance Maladie rendra votre carte Vitale inutilisable et vous adressera l'imprimé « Ma nouvelle carte Vitale » vous permettant d'en obtenir une nouvelle.
Pour plus de détails, consultez l'article Perte, vol, dysfonctionnement de la carte Vitale.

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En pratique

Questions / Réponses

1 - J’ai 16 ans, comment faire pour obtenir ma carte Vitale ?

2 - J’ai trouvé une carte Vitale, que faire ?

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