Droits et démarches
Réclamations et voies de recours
Pour savoir comment faire une réclamation auprès de votre caisse d'Assurance Maladie et saisir le conciliateur, et comment contester une décision prise par votre caisse d'Assurance Maladie.
Comment faire une réclamation ?
Horaires d'ouverture, qualité de l'accueil, délai de traitement des dossiers, refus de soins, décision mal comprise... pour toute réclamation, contactez votre caisse d'Assurance Maladie. Si votre réclamation n'aboutit pas, vous pourrez ensuite saisir le conciliateur.
Comment contester une décision ?
Il est toujours possible de contester une décision prise par votre caisse d’Assurance Maladie. Toutes les informations sur les voies de recours, les procédures à suivre et les délais à respecter.
A noter
Attention aux courriels frauduleux
L’Assurance Maladie met en garde les assurés sociaux contre l'envoi de courriels frauduleux les invitant à se connecter au site ameli.
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